Specjalista ds. Wsparcia Technicznego (język angielski)

Opis

Firma Enego sp. z o.o. – producent systemów sterowania i zabezpieczeń pojazdów, znany z innowacyjnych rozwiązań przeciwkradzieżowych i laureat nagrody INNOWATORY 2020 – poszukuje osoby na stanowisko:

Specjalista ds. wsparcia technicznego

Miejsce pracy: Sosnowiec (Zagórze)

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę, pełny etat

System pracy: Zmianowy

Zakres obowiązków:

• Zapewnienie kompleksowego wsparcia technicznego klientom z rynku amerykańskiego poprzez komunikację w języku angielskim zarówno telefoniczną oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej.
• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami indywidualnymi oraz biznesowymi.
• Udzielanie zdalnego wsparcia technicznego w zakresie instalacji, konfiguracji i obsługi urządzeń elektronicznych.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez klientów.
• Udzielanie wskazówek i instrukcji dotyczących prawidłowego użytkowania urządzeń.
• Dokumentowanie przeprowadzonych interwencji oraz sporządzanie raportów z udzielonego wsparcia technicznego.

Wymagania:

• Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie minimum B2, umożliwiająca swobodną komunikację z klientami.
• Samodzielność i odpowiedzialność w realizacji powierzonych zadań.
• Gotowość do pracy w godzinach popołudniowych i wieczornych, dostosowanych do strefy czasowej klientów z USA.
• Punktualność, terminowość i dobra organizacja pracy.
• Dyspozycyjność i zaangażowanie.

Mile widziane:

• Zainteresowanie branżą motoryzacyjną, w szczególności elektroniką pojazdową.
• Podstawowa wiedza techniczna z zakresu elektroniki i urządzeń elektronicznych.
• Umiejętność sprawnego rozwiązywania problemów technicznych.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności i zaangażowania.
• Szkolenie wdrożeniowe oraz wsparcie zespołu na każdym etapie pracy.
• Możliwość rozwoju zawodowego w firmie o międzynarodowym zasięgu.
• Przyjazną atmosferę pracy opartą na współpracy i wzajemnym wsparciu.

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV.

www.keylessprotector.com

www.comfylock.com

Szukamy pracownika na stałe, osoby zainteresowane oraz spełniające powyższe kryteria prosimy o przesłanie CV.

W treści CV proszę u umieszczenie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).