Specjalista ds. Obsługi Posprzedażowej - After Sales

confidential Show all offers

1000 USD / month

Warszawa

In short

After Sales Specialist needed in Warsaw for post-purchase customer service for car auctions. Responsibilities include client communication, shipment updates, financial coordination, and problem-solving. Requires Polish fluency. Salary: $1000 base + bonus. Mon-Fri 10:00-18:00.

Keywords

Customer Service After Sales Support Client Communication Logistics Coordination Financial Coordination Problem Solving Google Docs Google Sheets

AI-written summary based on the listing content.

Poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Posprzedażowej (After Sales), który będzie odpowiedzialny za profesjonalną obsługę klientów po zakupie samochodu na aukcji — od momentu wysyłki pojazdu aż do jego odbioru przez klienta.

Stanowisko ma kluczowe znaczenie dla jakości obsługi klienta, budowania zaufania oraz zwiększania liczby klientów powracających.

Twój kluczowy rezultat:

Zadowolony i spokojny klient

Sprawnie i poprawnie zakończona transakcja

Pozytywna opinia klienta (NPS / Google Reviews)

Zakres obowiązków

Obsługa klientów po dokonaniu zakupu samochodu
Pierwszy kontakt z klientem: telefon, podziękowanie za zakup, omówienie kolejnych etapów dostawy
Regularne informowanie klienta o statusie pojazdu:

załadunek i wysyłka

przybycie do portu

transport

przybycie do miasta docelowego

Wysyłanie zdjęć oraz materiałów wideo pojazdu
Koordynacja finansowa:

zamawianie faktur

wyjaśnianie klientom procesu płatności

kontrola wpływu środków

Współpraca z działami logistyki, finansów i ubezpieczeń
Obsługa sytuacji problemowych (opóźnienia, dokumenty, szkody transportowe)
Pozyskiwanie opinii klientów (Google / NPS)
Prowadzenie dokumentacji w Google Docs oraz Google Sheets

Wymagania

Bardzo dobra znajomość języka polskiego — warunek konieczny
Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem
Wysokie umiejętności komunikacyjne (telefon, komunikatory)
Umiejętność pracy według procedur i checklist
Odpowiedzialność, dokładność i dobra organizacja pracy
Odporność na stres i nastawienie na jakość obsługi

Dla kogo jest ta praca

Dla osób, które lubią kontakt z klientem
Dla tych, którzy potrafią uspokoić, wyjaśnić i przejąć kontrolę nad procesem
Dla kandydatów, dla których wysoki standard obsługi to priorytet

Oferujemy

Wynagrodzenie: podstawa 1000 USD + system premiowy (wysokość podstawy może zostać ustalona indywidualnie po rozmowie kwalifikacyjnej)
Stabilny harmonogram: pon.-pt., 10:00-18:00, z przerwą obiadową 13:00-14:00
Zatrudnienie zgodnie z obowiązującym prawem
Stabilną pracę w rozwijającej się firmie
Jasne procesy i realne wsparcie zespołu
Bezpłatne szkolenia i możliwość rozwoju kariery na stanowisko wyższego menedżera
Preferencyjne warunki zakupu samochodów z USA
Kwartalne imprezy firmowe (team building, imprezy integracyjne)
Szansę na rozwój umiejętności sprzedażowych, poznanie nowych technik oraz zdobycie doświadczenia na poziomie najlepszych sprzedawców Wall Street

Rotmistrza Witolda Pileckiego 59/Lokal 10А, 02-781 Warszawa