Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

ManpowerGroup Sp. z o.o. Show all offers

Warszawa

Expires Nov 30, 2026

3 days ago

In short

Customer service specialist needed in Warsaw. Responsibilities include phone/email support in Polish, English, and German, problem-solving, data management, and client relations. Requires C1 proficiency in all three languages, min. secondary education, computer literacy, and self-reliance. Hybrid model after onboarding, private medical care, language/tech training, and corporate events offered.

Keywords

customer support client relations language proficiency crm systems hybrid work vat refund fuel cards telematics

AI-written summary based on the listing content.

Zakres obowiązków Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w języku polskim, angielskim i niemieckim. Udzielanie wsparcia oraz rozwiązywanie bieżących problemów klientów. Rejestrowanie i aktualizowanie danych w systemach firmowych. Analiza zgłaszanych problemów, identyfikacja ich przyczyn oraz proponowanie odpowiednich rozwiązań. Koordynowanie i monitorowanie zgłoszeń do momentu ich pełnego rozwiązania. Wsparcie klientów w zakresie usług związanych z opłatami drogowymi, telematyką, kartami paliwowymi oraz zwrotem VAT. Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami. Współpraca z zespołami międzynarodowymi oraz dbanie o wysoki poziom satysfakcji klientów. Wspieranie usprawnień procesów obsługi klienta poprzez identyfikowanie powtarzających się problemów i proponowanie rozwiązań. Wymagania Znajomość języka polskiego, angielskiego oraz niemieckiego na poziomie bardzo dobrym (min. C1) Wykształcenie min. średnie Umiejętność sprawnej pracy z systemami komputerowymi i narzędziami cyfrowymi. Komunikatywność i umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami. Samodzielność, odpowiedzialność i chęć rozwoju. Oferujemy Umowę na okres 3 miesięcy z możliwością przedłużenia współpracy. Pracę w nowoczesnym biurze w centrum Warszawy (Rondo Daszyńskiego) Model hybrydowy po okresie wdrożenia (do 8 dni pracy zdalnej miesięcznie). Prywatną opiekę medyczną Medicover. Dofinansowanie kursów językowych, szkoleń technicznych i programów rozwojowych. Udział w wydarzeniach firmowych organizowanych w Polsce i za granicą. Kompleksowe wdrożenie oraz możliwość zdobycia specjalistycznej wiedzy o międzynarodowej branży transportowej. Codzienną współpracę z zespołami z różnych krajów.