Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Docelowa forma współpracy: UMOWA ZLECENIE

Twoje zadania:

• Prowadzenie rozmów telefonicznych z Klientami w języku niemieckim na podstawie przygotowanych skryptów,
• Wspieranie Klientów poprzez udzielanie jasnych i rzetelnych informacji podczas rozmów telefonicznych,
• Dbanie o wysoką jakość prowadzonych rozmów i realizację wyznaczonych standardów.

Nasze wymagania:

• Biegła znajomość języka niemieckiego (minimum C1/ C2)
• Dobra znajomość języka polskiego lub angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację.
• Empatia i pozytywne nastawienie do Klientów.
• Umiejętność pracy zespołowej oraz odpowiedzialność

Mile widziane:

• Wcześniejsze doświadczenie w call center lub w obsłudze klienta

Co zyskujesz dzięki pracy w Grupie CCIG?

• Pakiet benefitów – prywatna opieka medyczna LuxMed, karta MultiSport oraz ubezpieczenie grupowe na preferencyjnych warunkach.
• Dobry start - nawet bez doświadczenia, Twój potencjał jest najważniejszy!
• Wynagrodzenie dodatkowe – za efektywne wykonane zadania otrzymasz dodatkową kasę
• Owocowe dni - bo energia i dobre samopoczucie to podstawa.
• Rozwój umiejętności miękkich - poznasz tajniki negocjacji i rozwiązywania problemów, które wykorzystasz nie tylko w ramach współpracy z nami, ale również w wielu innych obszarach życia.
• Elastyczne godziny współpracy dopasowane do Twoich potrzeb - bez problemu połączysz współpracę z nami z nauką lub swoimi pasjami.
• Po uzyskaniu kompetencji możliwe jest przejście na model hybrydowy – jeden dzień w tygodniu w biurze, resztę czasu zdalnie
• W biurze nie obowiązuje żaden dress code.
• Dołączając do nas, zyskujesz możliwość angażowania się w nowe projekty i role realizowane w ramach Grupy CCIG. Jesteśmy dumni z tego, że wielu naszych współpracowników rozpoczynało współpracę od obsługi Klienta, a następnie podejmowało się bardziej zaawansowanych zadań w obszarach koordynacyjnych, szkoleniowych czy rekrutacyjnych. Już po 3 miesiącach współpracy możesz brać udział w rekrutacjach wewnętrznych i aplikować do nowych projektów.

**Co Cię czeka po naciśnięciu przycisku "

Aplikuj"?**

• Chcemy po prostu Cię poznać! Zostaw nam kontakt do siebie w formularzu rekrutacyjnym, a o wszystkim porozmawiamy przez telefon :)
• Na spotkanie zapraszamy do naszego biura. Będziemy mogli Cię lepiej poznać - a Ty zobaczysz gdzie i jak pracujemy.
• Kultura feedbacku jest dla nas bardzo ważna – szanujemy Twój czas i po rozmowie zawsze wracamy z informacją zwrotną, niezależnie od decyzji.