Specjalista ds. obsługi klienta z językiem litewskim (k/m)

Zakres obowiązków:kompleksowa obsługa klientów litewskich za pośrednictwem czatu, poczty e-mail oraz infolinii, wsparcie klientów na rynkach m.in.: łotewskim, estońskim (wyłącznie za pomocą kanałów pisemnych),realizacja zadań międzydziałowych związanych z obsługą i realizacją zamówień, weryfikacja poprawności tłumaczeń z języka polskiego na język litewski, okazjonalna analiza i weryfikacja opinii klientów, wsparcie zespołu w bieżących zadaniach organizacyjnych.

Jakie są nasze oczekiwania:gotowość do pracy zdalnej, znajomość języka litewskiego umożliwiającą swobodną komunikację, znajomość języka polskiego, pozwalająca na swobodną komunikację między zespołami, empatia i wysoki poziom kultury osobistej, umiejętność pracy pod presją czasu oraz w dynamicznym środowisku, wielozadaniowość i bardzo dobra organizacja pracy własnej, odporność na stres oraz nastawienie na niesienie pomocy innym, komunikatywność i umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami, sprawne pisanie na klawiaturze.

Co z nami zyskasz:pracę w silnej i dynamicznie rosnącej firmie o polskich korzeniach oraz międzynarodowym zasięgu, możliwość kreowania znanych i lubianych brandów należących do naszego portfolio: CCC, eobuwie, HalfPrice, Boardriders, nowoczesne środowisko pracy wpisane w nasz model biznesowy – działamy w branży przyszłości o omnichannelowym podejściu, stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, zniżki na atrakcyjne zakupy w naszych brandach: CCC, eobuwie, HalfPrice, dostęp do prywatnej opieki medycznej z możliwością rozszerzenia pakietu dla Twoich najbliższych, możliwość posiadania karty Multisport w wariancie dopasowanym do Twoich potrzeb oraz dostęp do platformy BeActive, możliwość dołączenia do grupowego ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach, program poleceń pracowniczych – możesz otrzymać bonus finansowy za polecenie kogoś, kto dołączy do naszego zespołu, rozwój i szkolenia – sprawne wdrożenie, dostęp do bezpłatnej platformy e-learningowej oraz możliwość czerpania wiedzy i doświadczeń ze współpracy z ekspertami w obszarze fashion, technologii i innych, możliwość kreowania własnej ścieżki kariery w strukturach Grupy MODIVO na wiele sposobów i w kierunku zgodnym z Twoim potencjałem, swobodny dress code - pracujemy w modzie, a Ty pracuj w swoim stylu, więc noś to, w czym czujesz się dobrze i zostań ambasadorem naszych marek, zespół nastawiony na działanie, stawiający na współpracę i różnorodność! Jesteśmy firmą otwartą na zatrudnianie osób z niepełnosprawnościami.