Specjalista ds. Obsługi Klienta Praca Biurowa w Firmie Meblowej Praca zmianowa

confidential Show all offers

5400 - 6250 PLN / month

Rzeszów

In short

Client Service Specialist in a furniture manufacturing company. Responsibilities include phone/email support, order/product inquiries, complaint handling, and order process support. Requires customer service experience, analytical thinking, and stress resistance. Shift work (6-14/14-22 or 7-15/15-23).

Keywords

customer service complaint handling order processing phone support email support analytical thinking stress resistance

AI-written summary based on the listing content.

SKX

Meble to polska firma produkująca meble do samodzielnego montażu, które można znaleźć w takich sieciach jak Black Red White, czy Castorama. Tworzymy zgrany, 35-osobowy team i stale rozwijamy nasze możliwości produkcyjne.

Do naszego zespołu szukamy Specjalisty / Specjalistki ds. Obsługi Klienta – osoby, która lubi kontakt z ludźmi, potrafi znaleźć rozwiązanie nawet w trudnej sytuacji i dobrze odnajduje się w dynamicznym środowisku pracy.

Zakres obowiązków

obsługa klientów poprzez telefon i e-mail,
odpowiadanie na zapytania dotyczące zamówień i produktów,
przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji oraz zwrotów zgodnie z procedurami firmy,
rozwiązywanie trudnych sytuacji z klientami w sposób profesjonalny i nastawiony na znalezienie rozwiązania,
bieżące wsparcie klientów w procesie realizacji zamówień.

Nasze oczekiwania

doświadczenie w obsłudze klienta (mailowej i telefonicznej) – warunek konieczny,

umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków,**
dobra organizacja pracy i sumienność w realizacji zadań,
odporność na stres i umiejętność pracy z wymagającym klientem,
komunikatywność i empatia w kontakcie z klientami.

Oferujemy

elastyczną formę współpracy – umowa o pracę, zlecenie lub B2B,
wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i umiejętności od 5400 do 6250 brutto,
możliwość dodatkowej premii związanej ze sprzedażą telefoniczną,
pracę z nowoczesnymi narzędziami, w tym rozwiązaniami opartymi na AI,
dużą samodzielność i przestrzeń do proponowania usprawnień,
pracę w zgranym zespole, w którym po prostu dobrze się pracuje.

Praca w trybie stacjonarnym. Siedziba firmy znajduje się w Głogowie Małopolskim.

Tryb zmianowy:

Tydzień A: 6-14

Tydzień B: 14-22

lub

Tydzień A: 7-15

Tydzień B: 15-23

Sam wybierasz czy wolisz pracować w godzinach 6-22 czy 7-23