Konsultant ds. obsługi Klienta

Grupa OEX Show all offers

31 PLN / hour

Rzeszów

In short

Customer Service Consultant for energy network operator in Rzeszów. Responsibilities include phone/chat support, system verification, and communication in Polish, English, and Ukrainian. Requires 1 year of experience, min. B2 English/Ukrainian, and computer skills. Offer includes contract of mandate (31.40-34.55 PLN/hr), benefits, training, and flexible schedule.

Keywords

customer service contact center multi-channel support chat support phone support IT systems professional communication

AI-written summary based on the listing content.

W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 16 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

Jeśli posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta, sprawnie poruszasz się w systemach informatycznych oraz swobodnie komunikujesz się w języku angielskim i ukraińskim, zapraszamy do aplikowania.

Poszukujemy osób do pracy na stanowisku:

Konsultant ds. obsługi Klienta - operatora sieci energetycznych

Miejsce pracy: Rzeszów

Twoje zadania:

Obsługa klientów poprzez telefon oraz chat.
Weryfikacja danych w systemach oraz przekazywanie klientom odpowiedzi na zgłaszane pytania.
Prowadzenie rozmów z zachowaniem wysokiej kultury osobistej i profesjonalizmu.
Praca na wielu systemach informatycznych jednocześnie.
Udzielanie informacji zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami obsługi.
Komunikacja z klientami w języku polskim, angielskim oraz ukraińskim

Nasze oczekiwania:

Dyspozycyjność minimum 140 godzin miesięcznie.
Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta lub Contact Center.
Znajomość języka ukraińskiego na poziomie min. B2.
Bardzo dobra obsługa komputera oraz umiejętność szybkiego poruszania się pomiędzy systemami.
Profesjonalny styl komunikacji i wysoka kultura osobista.
Znajomość języka angielskiego i ukraińskiego na poziomie min. B2.
Gotowość do wykonywania zlecenia w godzinach popołudniowych, w tym minimum w dwa piątki w miesiącu.

Oferujemy:

współpracę na podstawie umowy zlecenie: 31,40 zł/godz. netto (studenci) oraz 34,55zł/godz. brutto (umowa zlecenia z ZUS)
atrakcyjny pakiet benefitów: dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenie na życie UNUM
profesjonalne szkolenie przygotowawcze do wykonywania czynności projektowych - płacimy taką samą stawkę za szkolenie!
elastyczny grafik dopasowany do Twoich potrzeb i preferencji
komfortowe warunki - biuro w samym centrum Rzeszowa