Specjalista ds. obsługi Klienta Allegro CX

Grupa OEX Show all offers

3140 PLN / month

Lublin

In short

Customer Service Specialist for Allegro CX in Lublin. Responsibilities include handling customer inquiries via phone, email, and chat, supporting order processes, and ensuring customer satisfaction. Requires strong communication, computer skills, and availability. Offers an "umowa zlecenie" contract with hourly rates and bonuses.

Keywords

customer service allegro ecommerce contact center ms office keyboarding

AI-written summary based on the listing content.

Nr ref.: 23/RW/ACX+/2026

W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 16 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

W związku z rozwojem naszego największego projektu z branży ecommerce szukamy właśnie Ciebie na stanowisko:

Specjalista/ka ds. obsługi Klienta Allegro CX

Miejsce pracy: Lublin, Nałęczowska 14

Twoje zadania:

obsługa zapytań od Kupujących na platformie Allegro poprzez różne kanały kontaktu, m.in. rozmowy telefoniczne, wiadomości e-mail oraz na czacie
odpowiadanie na zapytania związane m.in. z produktami i ich dostępnością oraz cenami produktów
wsparcie w procesie obsługi zamówień (wysyłka, anulowanie zamówienia, faktury) oraz udział w dyskusjach ze Sprzedającymi, a także pomoc w procesie reklamacyjnym
dbanie o najwyższą jakość usług oraz zadowolenie z kontaktu ze wsparciem Allegro

Nasze oczekiwania:

wysoko rozwinięta komunikatywność, empatia oraz nastawienie na pomoc Klientom platformy
odporność na stres i umiejętność prowadzenia rozmów w dynamicznym środowisku
umiejętność logicznego myślenia i skutecznego rozwiązywania problemów
dobra znajomość obsługi komputera (w tym pakietu MS Office) oraz szybkie i bezbłędne pisanie na klawiaturze
dyspozycyjność min. 145 godzin miesięcznie (w tym min. 20 godzin w weekendy) – elastyczny grafik w przedziale od pon. do ndz. między 8:00 a 22:00
gotowość do udziału w obowiązkowym szkoleniu stacjonarnym od 13 do 27 lipca (dni robocze w godz.: 9:00-17:00)
mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta i/lub contact center

To oferujemy:

stabilną współpracę na podstawie umowy zlecenie — stawka 31,40 zł brutto/godz. dla studentów i uczniów do 26 r.ż. oraz 34,55 zł brutto/godz. dla osób na umowie zleceniu z ZUS
atrakcyjny system motywacyjny — do 1900zł brutto miesięcznie
profesjonalne, w pełni płatne szkolenie wdrożeniowe oraz dodatkowe szkolenia rozwijające umiejętności
atrakcyjny pakiet benefitów: dofinansowanie do karty sportowej, prywatna opieka medyczna oraz ubezpieczenie na życie
elastyczny grafik, który dopasujesz do swoich potrzeb — łatwo połączysz pracę ze studiami lub innymi zajęciami
program poleceń— poleć znajomego i zyskaj nawet do 1000 zł brutto premii