Skip to content
Apply now
confidential

Specjalista ds. Obsługi Klienta

confidential Show all offers
Olkusz
Wrocław
Świeca
Warszawa
+17

In short

Specjalista ds. Obsługi Klienta (Customer Service Specialist) in Olkusz, PL. Responsibilities: customer service (domestic/international), offer preparation, order management, B2B/B2C platform support, data updates, sales documentation, relationship building. Requirements: customer service/sales experience, B2B/B2C platform experience, MS Office (Excel), English.

Keywords

customer service sales B2B B2C order management MS Office Excel English

AI-written summary based on the listing content.

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Zakres obowiązków

  • Kompleksowa obsługa klientów krajowych i zagranicznych.
  • Przygotowywanie ofert handlowych oraz doradztwo w zakresie oferowanych produktów.
  • Przyjmowanie, wprowadzanie i koordynacja realizacji zamówień.
  • Monitorowanie terminowości realizacji zamówień oraz bieżąca komunikacja z klientami.
  • Współpraca z działami produkcji oraz logistyki w celu zapewnienia sprawnej realizacji zamówień.
  • Obsługa platform zakupowych B2B/B2C, w tym zarządzanie ofertami, przyjmowanie i obsługa zamówień oraz monitorowanie procesu ich realizacji.
  • Aktualizacja danych produktowych i handlowych w systemach sprzedażowych oraz na platformach zakupowych.
  • Przygotowywanie dokumentacji handlowej i sprzedażowej.
  • Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami.
  • Rozpatrywanie zapytań oraz bieżące wsparcie klientów na każdym etapie realizacji zamówienia.

Wymagania

  • Doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą klienta lub sprzedażą.
  • Doświadczenie w obsłudze platform zakupowych B2B/B2C, obejmujące zarządzanie ofertami, obsługę zamówień oraz monitorowanie procesu ich realizacji.
  • Umiejętność przygotowywania ofert handlowych oraz prowadzenia korespondencji z klientami.
  • Bardzo dobra organizacja pracy oraz umiejętność ustalania priorytetów.
  • Dokładność, odpowiedzialność i samodzielność w działaniu.
  • Komunikatywność oraz umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami.
  • Dobra znajomość pakietu Microsoft Office, w szczególności programu Excel.
  • Mile widziana znajomość systemów ERP oraz CRM.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację z klientami oraz prowadzenie korespondencji handlowej.
Source

Hexjobs App

Tools tailored to this listing.