Перейти до вмісту
Подати заявку
confidential

Specjalista ds. Obsługi Klienta

confidential Усі вакансії
Olkusz
Warszawa
Świeca
Strzegom
+17

Коротко

Specjalista ds. Obsługi Klienta (Customer Service Specialist) in Olkusz, PL. Responsibilities: customer service (domestic/international), offer preparation, order management, B2B/B2C platform support, data updates, sales documentation, relationship building. Requirements: customer service/sales experience, B2B/B2C platform experience, MS Office (Excel), English.

Ключові слова

customer service sales B2B B2C order management MS Office Excel English

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Zakres obowiązków

  • Kompleksowa obsługa klientów krajowych i zagranicznych.
  • Przygotowywanie ofert handlowych oraz doradztwo w zakresie oferowanych produktów.
  • Przyjmowanie, wprowadzanie i koordynacja realizacji zamówień.
  • Monitorowanie terminowości realizacji zamówień oraz bieżąca komunikacja z klientami.
  • Współpraca z działami produkcji oraz logistyki w celu zapewnienia sprawnej realizacji zamówień.
  • Obsługa platform zakupowych B2B/B2C, w tym zarządzanie ofertami, przyjmowanie i obsługa zamówień oraz monitorowanie procesu ich realizacji.
  • Aktualizacja danych produktowych i handlowych w systemach sprzedażowych oraz na platformach zakupowych.
  • Przygotowywanie dokumentacji handlowej i sprzedażowej.
  • Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami.
  • Rozpatrywanie zapytań oraz bieżące wsparcie klientów na każdym etapie realizacji zamówienia.

Wymagania

  • Doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą klienta lub sprzedażą.
  • Doświadczenie w obsłudze platform zakupowych B2B/B2C, obejmujące zarządzanie ofertami, obsługę zamówień oraz monitorowanie procesu ich realizacji.
  • Umiejętność przygotowywania ofert handlowych oraz prowadzenia korespondencji z klientami.
  • Bardzo dobra organizacja pracy oraz umiejętność ustalania priorytetów.
  • Dokładność, odpowiedzialność i samodzielność w działaniu.
  • Komunikatywność oraz umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami.
  • Dobra znajomość pakietu Microsoft Office, w szczególności programu Excel.
  • Mile widziana znajomość systemów ERP oraz CRM.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację z klientami oraz prowadzenie korespondencji handlowej.
Джерело

Hexjobs App

Інструменти, налаштовані під цю вакансію.