Service Administration Specialist z językiem niemieckim (All genders)

Twoja rola

• Telefoniczna obsługa klienta i odpowiadanie na dużą liczbę zapytań o niższym poziomie złożoności.
• Analiza oraz rozwiązywanie bardziej złożonych zgłoszeń klientów, najczęściej w środowisku biurowym.
• Pełnienie roli łącznika pomiędzy klientami a działami produkcji i dystrybucji w zakresie realizacji zamówień.
• Przyjmowanie i ocena zgłoszeń klientów oraz dobór odpowiednich rozwiązań.
• Współpraca z zespołami wewnętrznymi w celu zapewnienia terminowej realizacji usług i dostaw.
• Analiza niestandardowych problemów, koordynowanie działań usprawniających oraz wspieranie rozwoju mniej doświadczonych członków zespołu.

Twój profil

• Wcześniejsze doświadczenie na podobnym stanowisku (np. administracja, obsługa klilenta, praca z dokumentacją i systemem),
• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (poziom C1),
• Dobra znajomość języka angielskiego,
• Dobrze rozwinięte umiejętności obsługi pakietu MS Office,
• Dbałość o szczegóły i umiejętność pracy według jasno określonych procedur,

Twoim dodatkowym atutem będzie:

• Znajomość SAP lub innego systemu ERP. Jeśli jednak nie znasz tego systemu, masz okazję go poznać. :-)

Oferujemy

• Umowę o pracę - jesteśmy nastawieni na długofalową współpracę .
• Roczną premię.
• Elastyczne godziny pracy.
• Model pracy hybrydowej (3 dni w tygodniu z biura) .
• Przyjazne, różnorodne i inkluzywne środowisko pracy.
• Dodatkowe świadczenia świąteczne wypłacane w kwietniu i grudniu .
• Prywatną opiekę medyczną (Medicover) z podstawowym pakietem stomatologicznym oraz możliwością rozszerzenia o usługi Damian Medical Center.
• Możliwość objęcia opieką medyczną członków rodziny.
• Ubezpieczenie na życie z możliwością rozszerzenia zakresu ochrony.
• Kartę sportową (Medicover Sport).
• Kursy językowe.
• Bogatą ofertę szkoleń wspierających rozwój zawodowy.
• Programy wellbeingowe, inicjatywy CSR oraz przestrzeń do realizacji własnych pomysłów*.
• Zniżki na posiłki i specjalne oferty dostępne na terenie Platan Business Park.
• * Dbamy o integrację zespołu oraz wspieramy zdrowie fizyczne i psychiczne pracowników. Więcej o naszej kulturze organizacyjnej i inicjatywach można znaleźć na naszym profilu LinkedIn!

Proces rekrutacji składa się z następujących etapów:

• Selekcja CV – kontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
• Rozmowa telefoniczna z rekruterem (ok. 15 minut).
• Spotkanie rekrutacyjne z Managerem (wideokonferencja, ok. 1 godzina).

Obowiązek informacyjny wynikający z art. 18[3ca] Kodeksu pracy jest realizowany przed nawiązaniem stosunku pracy.

O nas

METTLER TOLEDO is a leading global supplier of precision instruments and services. We are recognized as an innovation leader and our solutions are critical in key R& D, quality control, and manufacturing processes for customers in a wide range of industries including life sciences, food, and chemicals. We operate throughout the world with a culture shaped by innovation and international flair.

Oświadczenie EEO

We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We give consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information, or any other protected classification. You can find more details in our Equal Employment Opportunity Policy.