Pracownik / Pracownica ds. obsługi zamówień i sprzedaży internetowej | Allegro, sklep online | łatwy dojazd / Subiekt GT

Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która będzie zajmowała się bieżącą obsługą zamówień internetowych oraz klientów naszego sklepu.

Prowadzimy sprzedaż za pośrednictwem sklepu internetowego, platformy Allegro oraz punktu stacjonarnego. Szukamy osoby dokładnej, komunikatywnej i sprawnie posługującej się komputerem. Mile widziana jest osoba ze statusem studenta.

Zakres obowiązków

• kompleksowa obsługa zamówień ze sklepu internetowego, Allegro oraz innych kanałów sprzedaży,
• obsługa klientów dokonujących zakupów stacjonarnie,
• kontakt telefoniczny i mailowy z klientami,
• odpowiadanie na pytania dotyczące produktów, dostępności, płatności, wysyłek oraz statusu zamówień,
• przygotowywanie odpowiedzi na zapytania ofertowe i tworzenie ofert handlowych dla klientów,
• obsługa programu sprzedażowo-magazynowego Subiekt GT,
• obsługa sklepu internetowego działającego na platformie ShopGold,
• obsługa zamówień w systemie Sellasist,
• bieżąca obsługa konta firmowego na Allegro,
• wystawianie paragonów, faktur oraz innych dokumentów sprzedaży,
• sprawdzanie poprawności danych klientów, płatności i adresów dostawy,
• kontrolowanie terminowej realizacji zamówień,
• kontakt z magazynem w sprawie dostępności oraz przygotowania towaru do wysyłki,
• kontrolowanie poprawności stanów magazynowych, rezerwacji towarów i przepływu produktów pomiędzy magazynami,
• wyjaśnianie rozbieżności pomiędzy stanem magazynowym a stanami widocznymi w sklepie i na platformach sprzedażowych,
• obsługa zwrotów, wymian i reklamacji,
• kontakt z firmami kurierskimi oraz pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z dostawami,
• aktualizowanie podstawowych informacji w ofertach, takich jak ceny, dostępność, zdjęcia i opisy produktów,
• współpraca z pozostałymi pracownikami firmy, w szczególności z magazynem, serwisem i księgowością,
• dbanie o sprawną, kulturalną i profesjonalną obsługę klientów.

Nasze wymagania

• dobra znajomość obsługi komputera i sprawne poruszanie się w programach internetowych,
• dokładność, skrupulatność i dobra organizacja pracy,
• łatwość komunikowania się z klientami,
• poprawne posługiwanie się językiem polskim w mowie i piśmie,
• umiejętność samodzielnego rozwiązywania prostych problemów,
• odpowiedzialność za powierzone zadania,
• umiejętność pracy z kilkoma zamówieniami i systemami jednocześnie,
• chęć nauki i poznawania nowych programów,
• punktualność i zaangażowanie.

Dodatkowym atutem będzie

• status studenta,
• wcześniejsze doświadczenie w sklepie internetowym lub w obsłudze klienta,
• znajomość Allegro,
• znajomość programu Subiekt GT,
• znajomość systemów Sellasist, Baselinker lub podobnych,
• doświadczenie w wystawianiu dokumentów sprzedaży,
• podstawowa znajomość zagadnień magazynowych,
• zainteresowanie elektroniką lub produktami technicznymi.

Nie wymagamy znajomości wszystkich używanych przez nas systemów. Najważniejsze są dla nas dokładność, logiczne myślenie, sprawna obsługa komputera i chęć nauki. Zapewniamy wdrożenie w obowiązki oraz zapoznanie z używanymi programami.

Oferujemy

• stabilną pracę w firmie prowadzącej sprzedaż internetową i stacjonarną,
• wdrożenie i szkolenie stanowiskowe,
• pracę od poniedziałku do piątku,
• możliwość zdobycia doświadczenia w branży e-commerce,
• pracę z popularnymi systemami sprzedażowymi i platformami internetowymi,
• formę zatrudnienia dostosowaną do sytuacji kandydata,
• godziny pracy: 8-16
• miejsce pracy: Wrocław

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV za pośrednictwem OLX. W wiadomości można krótko napisać, jakie jest Państwa dotychczasowe doświadczenie, dyspozycyjność oraz od kiedy mogą Państwo rozpocząć pracę.

Prosimy również o zamieszczenie w CV zgody na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby prowadzonego procesu rekrutacji.