Pracownik ds. Obsługi Klienta wypożyczalni samochodów

confidential Show all offers

Piła

In short

Customer Service Representative for a car rental company in Piła. Responsibilities include customer service, vehicle handover, contract preparation, and system order processing. Requires a valid driver's license (category B) and computer skills (MS Office, Excel).

Keywords

customer service car rental MS Office Excel driver's license

AI-written summary based on the listing content.

Twój zakres obowiązków:

Bieżąca, profesjonalna obsługa klientów wypożyczalni (osobista i telefoniczna).
Przygotowywanie, wydawanie oraz odbiór samochodów od klientów.
Weryfikacja stanu technicznego i wizualnego pojazdów po wynajmie.
Sporządzanie umów wynajmu oraz rozliczanie płatności.
Dbanie o nienaganny wizerunek floty oraz punktu obsługi.
Doradztwo w zakresie oferowanych produktów i usług firmy.
Wprowadzanie i procesowanie zamówień w systemie wewnętrznym.
Budowanie i utrzymywanie długofalowych, pozytywnych relacji z klientami.
Rozpatrywanie bieżących reklamacji i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów.

Nasze wymagania:

Czynne prawo jazdy kat. B (warunek konieczny).
Wysoka kultura osobista i łatwość w nawiązywaniu kontaktów.
Dobra organizacja pracy własnej i odpowiedzialność.
Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym (również wybrane weekendy).
Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym będzie dużym atutem.
Dobra znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office (szczególnie Excel).
Komunikatywność, empatia i cierpliwość w kontakcie z ludźmi.
Umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu.
Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku (w call center lub biurze obsługi).