Praca od zaraz - Obsługa tel. oraz mail. Allegro

Grupa OEX Show all offers

31 PLN / hour

Lublin

In short

Specjalista ds. obsługi Partnera Allegro CX in Lublin. Responsibilities include phone, email, and chat support for Allegro sellers, focusing on payments and post-purchase processes. Requires computer proficiency, typing skills, and 145+ monthly hours (including weekends). Offers hourly rates of 31.40-34.55 PLN brutto, motivational bonuses, training, and benefits.

Keywords

allegro cx ecommerce customer support payment processing contact center ms office email support chat support phone support

AI-written summary based on the listing content.

Nr ref.: 50/RW/COLB/2026

W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 16 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

W związku z rozwojem naszego największego projektu z branży ecommerce szukamy właśnie Ciebie na stanowisko:

Specjalista/ka ds. obsługi Partnera Allegro CX

Lublin, Nałęczowska 14

Twoje zadania:

kompleksowa obsługa Partnerów (Sprzedawców) za pośrednictwem rozmów telefonicznych, e-maila i chatu
wsparcie Partnerów w zakresie m.in. płatności na platformie oraz opłat za sprzedaż, a także przeprowadzanie Sprzedających przez cały proces pozakupowy
kontakt i współpraca z operatorami płatności oraz wsparcie Sprzedających w rozwiązywaniu kwestii związanych z płatnościami
dbanie o wysoką jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami oraz bieżące doskonalenie jakości świadczonego wsparcia

Nasze oczekiwania:

wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, empatia i nastawienie na potrzeby Klienta oraz chęć aktywnego poszukiwania rozwiązań
odporność na stres i umiejętność zachowania profesjonalizmu w dynamicznym środowisku oraz w sytuacjach wymagających
umiejętność logicznego myślenia i skutecznego rozwiązywania problemów, także w sytuacjach wymagających szybkiego działania
dobra znajomość obsługi komputera, w tym pakietu MS Office, oraz sprawne i bezbłędne pisanie na klawiaturze
dyspozycyjność do współpracy na poziomie minimum 145 godzin miesięcznie, w tym minimum 20 godzin w weekendy – elastyczny harmonogram – od poniedziałku do niedzieli między 8:00 a 22:00
gotowość do udziału w obowiązkowym szkoleniu stacjonarnym w dniach od 15 do 30 października (dni robocze od 9:00 do 17:00)
mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta i/lub pracy w contact center

Oferujemy:

współpracę na podstawie umowy zlecenie – stawka 31,40 zł brutto/h dla studentów/ek do 26. roku życia oraz 34,55 zł brutto/h dla osób podlegających ubezpieczeniom społecznym (ZUS)
atrakcyjny system motywacyjny – możliwość uzyskania dodatkowo do 1900 zł brutto miesięcznie
profesjonalne i w pełni płatne szkolenie wdrożeniowe, które przygotuje Cię do współpracy, oraz możliwość udziału w dodatkowych szkoleniach rozwijających kompetencje
pakiet benefitów – dofinansowanie do karty sportowej, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenia na życie
elastyczny harmonogram współpracy, który możesz dopasować do swoich potrzeb – bez problemu połączysz pracę ze studiami lub innymi aktywnościami
program poleceń – poleć nam Znajomego lub Znajomą i zyskaj nawet do 1000 zł brutto