Praca– OBSŁUGA GOŚCI | HotelI Apartamenty | Kraków Centrum

confidential Show all offers

Kraków

In short

Hotel and apartment guest service role in Krakow. Responsibilities include guest communication (chat, email, phone), invoicing, issue resolution, and minor technical repairs. Requires customer service/hospitality experience, good English, computer skills, and independence. Mostly remote work with some on-site visits.

Keywords

customer service hospitality invoicing english language computer skills remote work technical repairs

AI-written summary based on the listing content.

PRACA – OBSŁUGA GOŚCI | HOTEL I APARTAMENTY | KRAKÓW CENTRUM Poszukujemy osoby do obsługi gości w hotelu oraz grupie apartamentów w centrum Krakowa. Szukamy osoby zaradnej, komunikatywnej i samodzielnej, która dobrze odnajduje się w kontakcie z klientem, potrafi szybko reagować na bieżące sytuacje i nie boi się drobnych prac technicznych. Praca poza przyjazdami do Gości odbywa się w trybie zdalnym. Do kilku wyjazdów dziennie. Baza obsługi znajduję się na starym podgórzu. Zakres obowiązków: * Obsługa gości – kontakt przez czaty, e-mail i telefon. * Wystawianie faktur oraz uzupełnianie danych w arkuszach. * Bieżące reagowanie na zgłoszenia i problemy w obiektach. * Wykonywanie drobnych napraw i prac technicznych (np. dokręcenie, wymiana lub naprawa drobnych elementów). Wymagania: * Doświadczenie w obsłudze klienta lub branży hotelarskiej. * Dobra znajomość języka angielskiego. * Sprawna obsługa komputera i podstawowych arkuszy. * Samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy. * Umiejętność radzenia sobie z drobnymi usterkami technicznymi. Dodatkowym atutem będzie: * Status studenta. * Doświadczenie w hotelarstwie, obsłudze apartamentów lub turystyce. * Zdolności manualne i tzw. „złota rączka”. Praca w godzinach 09:00 - 24:00 Jeśli jesteś osobą, która potrafi zadbać o gościa, samodzielnie rozwiązywać problemy i sprawnie działać w różnych sytuacjach – zapraszamy do kontaktu! Prosimy o przesłanie CV oraz krótkiej informacji o sobie.