Praca dla_Specjalista/ka ds. obsługi Infolinii Meblowej (Reklamacje)

Grupa OEX Show all offers

3140 PLN / hour

Łódź

In short

Specjalista ds. obsługi Infolinii Meblowej (Reklamacje) in Łódź. Responsibilities include handling calls, online orders, chat support, product presentations, and complaint resolution. Requires computer proficiency, fast typing, active listening, and relationship building. Offers contract employment with hourly rates (31.40/34.55 PLN gross), motivational bonuses, training, flexible schedule, and benefits.

Keywords

customer service complaint handling online orders chat support microsoft windows office suite typing active listening

AI-written summary based on the listing content.

35/AH/COL/2026

W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu liczącego ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 17 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze Klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

W związku z rozwojem jednego z naszych projektów szukamy właśnie Ciebie na stanowisko:

Specjalista/ka ds. obsługi Infolinii Meblowej (obsługa reklamacji)

Twoje zadania:

Obsługa połączeń przychodzących i udzielanie klientom informacji o produktach i usługach
Obsługa i składanie zamówień on-line
Obsługa czatu
Prezentowanie oferty – przedstawianie dopasowanych rozwiązań produktowych i usługowych w atrakcyjny i profesjonalny sposób
Rejestrowanie i rozpatrywanie reklamacji

Nasze oczekiwania:

Biegła obsługa komputera – swobodne poruszanie się w środowisku Windows oraz znajomość podstawowych programów biurowych i narzędzi online
Szybkie i precyzyjne pisanie na klawiaturze – umożliwia sprawne wprowadzanie danych oraz efektywną komunikację pisemną
Umiejętność aktywnego słuchania – zdolność do uważnego odbierania informacji przekazywanych przez Klienta
Umiejętność budowania relacji z Klientami
Dyspozycyjność – dostępność w pełnym wymiarze godzin, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00 (min 140 h m-c) oraz min 1 sobota w m-cu
Mile widziana umiejętność proponowania i dosprzedaży

To oferujemy:

Współpraca na podstawie umowy zlecenie: stawka godzinowa 31,40 zł/godz. brutto dla studentów/uczniów do 26 roku życia i 34,55 zł/godz. brutto dla osób na umowie zlecenie z ZUS
Atrakcyjny system motywacyjny do 800zł
Profesjonalne płatne szkolenie wdrożeniowe i doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje: nasz Zespół trenerski zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku
Elastyczny grafik istnieje możliwość elastycznego ustalania grafiku współpracy, tak aby dopasować go do Twoich potrzeb
Komfortowe warunki – biuro blisko centrum Łodzi
Pakiet benefitów: dbamy o Twoje zdrowie i dobrostan – oferujemy dofinansowanie do karty sportowej, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenia na życie
System poleceń: poleć Znajomego do pracy i otrzymaj do 800 zł brutto premii - możesz nawet polecić kogoś w trakcie swojej rekrutacji