Obsługa infolinii | Elastyczna współpraca | Idealna dla maturzystów i studentów! | od zaraz | umowa zlecenie (k/m/n)

Unique People (Grupa CCIG) Show all offers

31 PLN / hour

Łódź

In short

Customer service role for RTV/AGD store, handling incoming calls, product info, upsells, order support, returns, and database updates. No experience needed. Flexible hours, city center office, civil law contract. Pay: 31.40 PLN gross/hr + bonus.

Keywords

customer service call center upselling order processing database management e-commerce support product information

AI-written summary based on the listing content.

Szukasz miejsca, w którym bez problemu pogodzisz swoje obowiązki z nauką lub rozwijaniem pasji, a przy okazji poznasz świetnych ludzi i zdobędziesz cenne doświadczenie? W CCIG Group dajemy Ci taką możliwość, bo zależy nam na tym, żebyś został/a z nami na dłużej!

Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za kontakt z klientami jednego z największych sklepów z branży RTV/AGD. Twoim zadaniem będzie odbieranie połączeń przychodzących i pomoc klientom w codziennych sprawach związanych z zakupami.

W praktyce oznacza to m.in.: - udzielanie informacji o produktach, ich dostępności oraz aktualnych ofertach, - dosprzedaż produktów kompatybilnych (np. do telefonu ubezpieczenie lub szkło hartowane, do ekspresu kawę). - wsparcie klientów przy składaniu zamówień i korzystaniu ze sklepu internetowego, - pomoc w sprawach związanych ze zwrotami, reklamacjami i realizacją zamówień, - korzystanie z systemów obsługowych i aktualizowanie informacji w bazie.

Nie jest to typowa sprzedaż telefoniczna - przede wszystkim pomagasz klientom znaleźć odpowiedzi na ich pytania i sprawnie przejść przez proces zakupowy.

Szukamy osób, które:

- łatwo nawiązują kontakt i swobodnie komunikują się z klientami, - potrafią słuchać, rozumieć potrzeby drugiej osoby i szukać rozwiązań, - dobrze radzą sobie z obsługą komputera i nauką nowych systemów, - są zaangażowane, odpowiedzialne i nastawione na realizację powierzonych zadań.

Dodatkowym atutem będzie: - doświadczenie w kontakcie z klientem lub sprzedaży, - zainteresowanie elektroniką i nowymi technologiami.

Nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia - zapewniamy pakiet na którym nauczymy wszystkiego i pełne wsparcie na początku współpracy - wystarczy Twoje zaangażowanie.

To oferujemy

Dobry start - nawet bez doświadczenia, Twój potencjał jest najważniejszy!
Elastyczne godziny współpracy dopasowane do Twoich potrzeb - bez problemu połączysz współpracę z nami z nauką lub swoimi pasjami.
Biuro w samym sercu miasta - z łatwością dotrzesz do nas, mamy bardzo dobry dojazd komunikacją miejską.
Wygodne otoczenie - działasz tam, gdzie wszystko masz pod ręką: kawiarnie i restauracje na szybki lunch oraz chwilę oddechu w ciągu dnia czy po zrealizowanych zadaniach.
Dwa przelewy (stawka godzinowa 31,40 zł brutto + wynagrodzenie dodatkowe) - realizujemy je dwa razy w miesiącu - zawsze na czas! Im więcej wkładasz, tym więcej zyskujesz - Twoje zaangażowanie przekłada się na wyniki.
Forma współpracy - umowa cywilnoprawna.
Transparentna ścieżka rozwoju - dołączając do nas, zyskujesz możliwość angażowania się w nowe projekty i role realizowane w ramach Grupy CCIG. Jesteśmy dumni z tego, że wielu naszych współpracowników rozpoczynało współpracę od obsługi Klienta, a następnie podejmowało się bardziej zaawansowanych zadań w obszarach koordynacyjnych, szkoleniowych czy rekrutacyjnych. Już po 3 miesiącach współpracy możesz brać udział w rekrutacjach wewnętrznych i aplikować do nowych projektów.
Rozwój umiejętności miękkich - poznasz tajniki negocjacji i rozwiązywania problemów, które wykorzystasz nie tylko w ramach współpracy z nami, ale również w wielu innych obszarach życia.