Młodszy Specjalista/Młodsza Specjalistka ds. obsługi klienta w dziale Call Center

Wagas Show all offers

Warszawa

23 days ago

In short

Call Center Customer Service Specialist in Warsaw. Responsibilities: phone support, data verification, claim processing, decision making. Requirements: min. secondary education, phone customer service exp., MS Office skills, hybrid work readiness. Offer: stable employment, training.

Keywords

call center customer service phone support claim processing data verification MS Office hybrid work

AI-written summary based on the listing content.

Jesteśmy firmą z kapitałem zagranicznym, działająca na rynku polskim oraz Unii Europejskiej. Od 2003 roku świadczymy usługi w zakresie pośrednictwa ubezpieczeniowego, obsługi klienta i likwidacji szkód. Specjalizujemy się w ochronie produktów naszych klientów – od sprzętu RTV po elektronikę użytkową oraz w branży motoryzacyjno-ubezpieczeniowej, gdzie naszym flagowym produktem jest ubezpieczenie GAP i UKN.

Dynamicznie się rozwijamy, osiągamy świetne wyniki, oferujemy wyzwania oraz stabilną przyszłość.

Jeśli oferta wydała Ci się ciekawa - zapraszamy do aplikowania :)

Twój zakres obowiązków:

Profesjonalna obsługa połączeń telefonicznych – połączenia przychodzące (praca zmianowa godziny 8-19)

Dokładna weryfikacja poprawności danych Ubezpieczonych

Rozpatrywanie wpływających zgłoszeń
Samodzielne podejmowanie decyzji w sprawie obsługi szkód
Rzetelna administracja wpływających zgłoszeń
Nasze wymagania:

Wykształcenie minimum średnie

Doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta

Bardzo dobra znajomość obsługi komputera (MS Office – Word, Excel)

Gotowość do pracy stacjonarnej w biurze (Warszawa) w okresie wdrożenia, a następnie do pracy w modelu hybrydowym

Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów
Rzetelność, sumienność i samodzielność w realizacji powierzonych zadań
Komunikatywność
Odporność na stres
Umiejętności budowania i utrzymywaniu relacji z Klientem
Mile widziane:

Znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnymTo oferujemy:

Stabilną pracę pełną wyzwań w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku

Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
Szkolenia umożliwiające rozwój kompetencji
Podczas aplikowania prosimy o dodanie informacji o dyspozycyjności do podjęcia zatrudnienia oraz oczekiwań finansowych (netto)