Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Młodszy Specjalista/Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Kim jesteśmy?

Holiday Park & Resort jest rozwijającą się siecią 7 resortów turystycznych z polskim kapitałem, w których każdego dnia wakacji wypoczywa blisko 12 000 Gości. Starannie zaprojektowane miejsca noclegowe oraz bogata infrastruktura sprzyjają relaksowi i aktywnemu wypoczynkowi. Tworzymy wyjątkowe miejsca na rodzinne wakacje – blisko natury, nad morzem lub z widokiem na góry.

Aktualnie rozwijamy w naszej firmie struktury Biura Obsługi Sprzedaży, zlokalizowanego w Poznaniu, które odpowiada za telefoniczną oraz mailową obsługę naszych Klientów.

Kogo szukamy?

Szukamy osób komunikatywnych, otwartych i nastawionych na profesjonalną obsługę Klienta. Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz swobodnie prowadzić rozmowy i zależy Ci na wysokim standardzie obsługi – zapraszamy do naszego Zespołu!

Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie dla nas dodatkowym atutem.

Na czym będzie polegać Twoja praca?

Do Twoich głównych zadań będzie należała kompleksowa obsługa naszych Klientów – zarówno telefoniczna, jak i mailowa. Będziesz odbierać połączenia obsługowe, odpowiadać na pytania i zgłoszenia Klientów oraz kontaktować się z nimi telefonicznie, dbając o profesjonalny i wysoki standard komunikacji.

W ramach codziennej pracy będziesz również aktywnie wspierać sprzedaż usług Holiday Park & Resort, proponując Klientom dodatkowe rozwiązania, które mogą zwiększyć komfort ich wypoczynku. Wszystkie działania będziesz realizować zgodnie z obowiązującymi standardami obsługi oraz wyznaczonymi procedurami.

Co oferujemy?

W Holiday Park & Resort wierzymy, że profesjonalna obsługa Klienta jest podstawą budowania pozytywnych doświadczeń naszych Gości. Dlatego zapewniamy Ci odpowiednie wdrożenie, wsparcie oraz warunki, które pozwolą Ci rozwijać swoje umiejętności.

Przygotowaliśmy dla Ciebie:

• Stałą współpracę w oparciu o umowę zlecenie
• Wynagrodzenie podstawowe w formie stawki godzinowej + comiesięczną prowizję – średnia prowizja w ostatnim miesiącu w sekcji Call Center przekroczyła 2 200 zł
• Możliwość współpracy w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin
• Elastyczny grafik – minimum 120 godzin miesięcznie, w tym co najmniej jeden weekend
• Kompleksowe wdrożenie do pracy oraz bieżące wsparcie menedżerów
• Program poleceń, dzięki któremu możesz otrzymać dodatkowe wynagrodzenie za rekomendacje osób do pracy w firmie
• Zniżki w bistro w biurowcu
• Zniżki na studia w ramach współpracy z Grupą uczelni
• Dofinansowanie pakietu benefitów – karta sportowa, pakiet medyczny oraz ubezpieczenie grupowe

Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, cenisz sobie profesjonalizm i chcesz rozwijać się w obszarze obsługi Klienta – dołącz do naszego Zespołu!