Młodszy specjalista ds. wsparcia klienta i IT

confidential Show all offers

Warszawa

In short

Młodszy specjalista ds. wsparcia klienta i IT w Warszawie (praca hybrydowa). Obsługa zgłoszeń mailowych, pomoc w konfiguracji systemów, diagnozowanie problemów, koordynacja z IT. Wymagana podstawowa wiedza IT, logika, komunikatywność. Mile widziany status studenta.

Keywords

IT support customer service e-commerce system configuration technical support WordPress WooCommerce HTML CSS

AI-written summary based on the listing content.

Młodszy specjalista ds. wsparcia klienta i IT

praca hybrydowa (zdalnie/stacjonarnie w biurze w Warszawie)

Do naszego rozwijającego się zespołu poszukujemy osoby, która będzie wspierać naszych klientów w codziennej obsłudze systemów oraz koordynować zgłoszenia techniczne z zespołem IT.

Jeśli swobodnie poruszasz się w świecie nowych technologii, potrafisz logicznie analizować problemy i lubisz kontakt z klientem - szukamy właśnie Ciebie.

Zakres obowiązków

mailowa obsługa zgłoszeń klientów,
pomoc w konfiguracji i obsłudze naszych systemów,
diagnozowanie zgłaszanych problemów i udzielanie podstawowego wsparcia technicznego,
przekazywanie bardziej złożonych zgłoszeń do zespołu IT oraz koordynacja ich realizacji,
bieżący kontakt z klientami oraz współpraca z zespołem technicznym,
dbanie o sprawny przepływ informacji pomiędzy klientami a działem IT.

Wymagania

podstawowa wiedza z zakresu IT oraz dobra orientacja w nowych technologiach,
umiejętność logicznego myślenia i rozwiązywania problemów,
komunikatywność oraz wysoka kultura osobista,
dobra organizacja pracy i samodzielność,
mile widziany status studenta (preferowane kierunki informatyczne lub techniczne).

Dodatkowym atutem będzie

znajomość WordPress, WooCommerce lub innych platform e-commerce,
podstawowa znajomość HTML i CSS,
doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparciu technicznym.

Oferujemy

stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie technologicznej,
pracę w nowoczesnym biurze w Warszawie,
możliwość zdobywania doświadczenia przy projektach z obszaru e-commerce,
współpracę z doświadczonym zespołem specjalistów,
możliwość rozwoju wraz z rozwojem firmy,
przyjazną atmosferę pracy.

O nas

Ecommigo Group tworzy rozwiązania dla branży e-commerce – od sklepów internetowych i aplikacji, po integracje oraz systemy wspierające sprzedaż. Współpracujemy z klientami z całej Polski, zapewniając im wsparcie technologiczne oraz rozwój ich biznesów online.

Jeśli lubisz technologie, dobrze odnajdujesz się w kontakcie z klientem i chcesz rozwijać się w branży e-commerce - wyślij swoje CV.