Miejski asystent klienta / Miejska asystentka klienta w AskHenry

Chcesz pracować w terenie, gdzie każda decyzja ma wpływ na życie innych? Cenisz bezpośredni kontakt z klientem i chcesz poczuć, że naprawdę pomagasz, będąc na miejscu? Jeśli masz doświadczenie w pracy z klientem i nie boisz się wyzwań związanych z pracą w ruchu, to zapraszamy do aplikowania!

Szukamy osób, które:

• Mają doświadczenie w pracy z klientem - potrafią słuchać, doradzać i rozwiązywać problemy,
• Posiadają prawo jazdy i nie boją się prowadzenia samochodu (doświaczenie w kierowaniu większymi autami jak Opel Vivaro mile widziane)
• Są samodzielne, odpowiedzialne, komunikatywne i gotowe na wyzwania,
• Chcą na pracę przeznaczyć co najmniej 30 godzin w tygodniu, idealnie w przedziale od 8 do 18, od poniedziałku do piątku.

Twoje zadania: Praca w AskHenry niddy nie jest nudna! Każdego dnia czeka Cię coś innego w terenie - od załatwiania spraw urzędowych, przez pomoc w zakupach, przesyłkach, po pomoc w codziennych zadaniach. Będziesz mieć możliwość nie tylko pomagania, ale także budowania relacji z klientami, pełniąc rolę ambasadora naszej marki.

Co oferujemy:

• Elastyczny grafik, który możemy dostosować do Twojej codzienności
• Pracę w stałym zespole
• Wynagrodzenie zależne od Twojego doświadczenia, dostępności i skuteczności w niestandardowych zadań
• Benefity: Karta sportowa i medyczna,
• Potrzebne narzędzia do pracy - samochód służbowy, telefon
• Długofalową współpracę w firmie, która stawia na relacje i rozwój.

Jak wygląda standardowy dzień pracy:

• Pracę zaczynasz na Stadionie Narodowym, gdzie mieści się nasze biuro i magazyn. Stąd zabierzesz potrzebne zadania do realizacji (np. dostawy wcześnej kupionych rzeczy lub odebranych wcześniej paczek, dokumentów)
• Wsiadasz do samochodu i zaczynasz realizację zadań. Część z nich masz zaplanowaną już od poprzedniego dnia, część zadań będzie dodawane na bieżąco - zależnie od postępu z zadaniami, lokalizacji, umiejętności.
• W trakcie realizacji zadań będziesz w bieżącym kontakcie z użytkownikami (którzy zlecili zadania), koordynatorem zespołu (który może wprowadzać zmiany w zadaniach lub dodawać nowe) lub innymi członkami zespołu (inni asystenci miejscy, asystentki online)
• Sam decydujesz gdzie i o której robisz przerwę. Często zadania realizowane są np. w galeriach handlowych gdzie można spokojnie usiąść, odpocząć czy zrobić sobie zakupy.
• Po zakończeniu zadań wracasz na Stadion, gdzie odłożysz zadania, zostawisz samochód i zakończysz dzień.

Czego oczekujemy przez pierwsze 30 dni:

• Będziesz chętnie poznawał/a szczegóły działania systemów, narzędzi i procedur jakie stosujemy
• Zrealizujesz samodzielnie pierwsze zlecenia, w których pokażesz umiejętności radzenia sobie z presją czasu, proaktywnością i asertywnością w kontakcie zarówno z klientami jak i usługodawcami (sklepy, punkty usługowe, które będziesz odwiedzać)
• Inicjatywy przy zadaniach niestandardowych, na które nie byłeś/aś przygotowany podczas szkolenia
• Pokażesz, że potrafisz potrzeby klientów stawiać na pierwszym miejscu - z łatwością stawiasz się na ich miejscu i potrafisz zrozumieć potrzeby lub zadać odpowiednie pytania, jeśli masz wątpliwości
• Otwartości i szczerości. Jeżeli masz pomysły, uwagi lub nie jesteś czegoś pewny/a, będziesz pytać i dawać feedback.

Brzmi interesująco? Czekamy na Twoje zgłoszenie! Kliknij „Aplikuj” i dołącz do naszego zespołu!