Kundenberater im Reiseservice (m/w/d)

alltours flugreisen gmbh Show all offers

13 EUR / month

Düsseldorf

Expires Sep 20, 2026

13 days ago

In short

Kundenberater (m/w/d) für Reiseservice gesucht in Düsseldorf. Aufgaben: Kundenbetreuung per Telefon/E-Mail, Buchungsänderungen, Zusatzleistungen. Kaufmännische/touristische Ausbildung oder Erfahrung erforderlich. 13 Gehälter, Fahrticket, Rabatte.

Keywords

Kundenbetreuung Reisebranche Buchungsmanagement Touristik Serviceorientierung Telefonie E-Mail-Kommunikation

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Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen. Dabei legen wir Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen.

Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir ab 01.10.2026 (oder früher/später) einen

Kundenberater im Reiseservice (m/w/d)

Ihr Aufgabenbereich

Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen auftretenden Fragen rund um die gebuchte Urlaubsreise per Telefon und E-Mail
Änderung von Buchungen (z.

B. Umbuchung von Flügen und Hotels, Upgrade der Verpflegung oder Zimmerkategorie)

Anmeldung und Abwicklung von Zusatzleistungen (z.

B. Sportgepäck, spezielle Kundenwünsche, Allergien)

Ansprechpartner der Reiseleiter in den Zielgebieten für Fragen zu bestehenden Buchungen

Ihre Qualifikation

Eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Berufsausbildung, alternativ praktische Erfahrung im Bereich Touristik (auch Studenten)
Freude am Telefonieren sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
Erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung
Zuverlässigkeit und Teamgeist

Unsere Benefits

Eine umfassende Einarbeitung in einer mehrwöchigen Schulung und eine persönliche Betreuung während der Anfangszeit
Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit
Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzliche Bonus- und Sonderzahlungen)
Zahlung von Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschlägen
Kostenfreies Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte auf alltours-Reisen, Rabatte über Corporate benefits
Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote
30 Tage Urlaub
Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven

Werden Sie ein Teil von alltours!

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerberformular.

alltours flugreisen gmbh Personalmanagement Zentrale Berger Allee 15 40213 Düsseldorf