Mitarbeiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

TOTO Europe GmbH Show all offers

Düsseldorf

Expires Oct 10, 2026

8 days ago

In short

TOTO Europe GmbH sucht Mitarbeiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Vollzeit, unbefristet in Düsseldorf. Aufgaben: Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung, Reklamationsbearbeitung, Schnittstellenmanagement. Anforderungen: kaufmännische Ausbildung, 3 Jahre Erfahrung, gute Englischkenntnisse, SAP-Kenntnisse.

Keywords

Customer Service Vertriebsinnendienst SAP MS Office Auftragsbearbeitung Export Kundenbetreuung

AI-written summary based on the listing content.

TOTO ist Japans führender Hersteller von Sanitärkeramik. Seit TOTO im Jahre 1980 das WASHLET® in den Markt eingeführt hat, ist es zu einer Ikone der japanischen Badezimmerkultur geworden. TOTOs innovative Technologien, die unübertroffene Produktqualität und der hohe Designanspruch haben die Marke auch weltweit bekannt gemacht. Dabei ist die Clean Technology das Leitprinzip von TOTO. Im Jahr 2009 ist TOTO erfolgreich in den europäischen Markt eingetreten und konnte seither viele Kunden vom perfekten Badezimmererlebnis überzeugen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere europäische Zentrale im Düsseldorfer Medienhafen eine/n

Mitarbeiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Einsatzort: Düsseldorf Anstellungsart: unbefristet/ Vollzeit Department: Customer Service Beginn: ab November 2026

Ihre Aufgaben:

Bearbeitung verschiedener Kundendienstanfragen und Kundenbetreuung in einem internationalen Umfeld (Schwerpunkt Deutschland und EU-Länder)
Auftragsbearbeitung: Erstellen und Bearbeiten von Anfragen, Aufträgen, Rechnungen, Gutschriften, etc.
Bearbeitung und Erfassung von kaufmännischen Reklamationen und Retouren
Termingerechte Übermittlung von Lieferscheinen über die Schnittstelle zur Logistik/Lager
Unterstützung der Logistikabteilung bei Rechnungsdokumenten für den Exportbereich (Schweiz, UK, Türkei und Intercompany-Geschäfte)
Unterstützung der nationalen und internationalen Vertriebsmitarbeiter und Außendienstmitarbeiter
Pflege der Kundenstammdaten in SAP
Schnittstelle zu anderen Abteilungen wie Logistik, Einkauf, Buchhaltung, Marketing, Technik, After Sales, etc.
Produktberatung für den Kunden
verschiedene ähnliche Aufgaben auf Anfrage

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse (z. B. Polnisch, Französisch, Italienisch) sind von Vorteil.
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und gute Anwenderkenntnisse in SAP
Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Organisationstalent
Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Wir bieten Ihnen:

Ein spannendes, internationales Arbeitsumfeld in einem der führenden Unternehmen der Sanitärbranche
Eine intensive Einarbeitung in die Tätigkeit und Tools
Ein positives, vertrauensvolles Arbeitsklima mit viel Mitgestaltung
Zielgerichtete fachliche und persönliche Personalentwicklung
Ein attraktives Fixgehalt
Hohe Mitarbeiterrabatte auf unsere luxuriösen TOTO-Produkte
Weitere Benefits wie JobRad-Leasing, VL-Zuschuss und Firmen-Events
30 Tage Urlaub pro Jahr