Koordynator w Pionie Obsługi Klienta / Junior Project Manager Warszawa

Koordynator w Pionie Obsługi Klienta / Junior Project Manager

Poszukujemy osoby, która z zaangażowaniem podchodzi do pracy, potrafi budować relacje oraz skutecznie reagować na potrzeby klientów Spółki.

Jeśli lubisz kontakt z ludźmi i chcesz być ważnym ogniwem spinającym relacje klientowskie z poziomu Centrali Spółki wraz ze strukturami regionalnymi holdingu, cenisz sobie wysokie standardy obsługi, potrafisz uczestniczyć w dialogu i szukasz pracy, w której Twoje zaangażowanie ma znaczenie i chcesz się rozwijać – zapraszamy do aplikowania.

Zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa klientów w zakresie usług oferowanych przez Spółkę,
• Doradztwo w obszarze produktów i usług,
• Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń zapytań klientów,
• Współpraca z innymi działami w organizacji w celu sprawnego i efektywnego rozwiązywania spraw z zakresu obsługi posprzedażowej,
• Dbałość o utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów oraz pozytywnego wizerunku Firmy,
• Aktualizacja danych w systemach wewnętrznych, raportowanie,
• Monitorowanie realizacji zleceń oraz nadzór nad terminowością podejmowanych działań.
• Przekazywanie informacji zwrotnych od klientów do odpowiednich zespołów w organizacji.

Wymagania

• Wykształcenie minimum średnie (mile widziane wyższe),
• Doświadczenie w obszarze obsługi klienta będzie dodatkowym atutem,
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,
• Odpowiedzialność, dokładność oraz dobra organizacja pracy własnej,
• Umiejętność pracy zespołowej i budowania relacji opartych na zaufaniu,
• Dobra znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office (Word, Excel, Outlook),
• Pozytywne nastawienie, otwartość na rozwój i chęć zdobywania nowych umiejętności,

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w ogólnopolskiej organizacji.
• Przyjazną atmosferę pracy oraz realne wsparcie zespołu i przełożonych.
• Szkolenie wdrożeniowe oraz możliwości dalszego rozwoju zawodowego.
• Atrakcyjny system wynagrodzeń oraz pakiet benefitów.
• Nowoczesne narzędzia pracy i komfortowe warunki wykonywania obowiązków.