Konsultant Call Center, Kaczmarski Group (KMN)

Kim jesteśmy?

Kaczmarski Group zostało stworzone przez Rodzinę Kaczmarskich, która od ponad ćwierć wieku przeobraża rewolucyjne idee w sukcesy rynkowe oraz wyznacza nowe standardy w biznesie. Kojarzyć Ci się mogą przede wszystkim takie marki jak KRD - Krajowy Rejestr Długów czy Kaczmarski Inkasso. Zespół do którego dołączysz od wielu lat pracuje z kluczowymi klientami, a dziś ma potrzebę rozbudowy, aby móc działać jeszcze szerzej.

Jeśli chcesz być dla Klienta ekspertem i doradcą, na którego opinii można polegać – zapraszamy do współpracy!

Kogo poszukujemy?

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (KMN)

lokalizacja: Wrocław, Psie Pole.

_

Twój zakres obowiązków:

• Telefoniczny kontakt z Klientem Biznesowym.
• Obsługa zgłoszeń elektronicznych.
• Opieka nad powierzonym portfelem klientów.
• Przygotowywanie umów dostosowanych do potrzeb Klienta oraz aktualizacja warunków współpracy.
• Wsparcie Klientów w aktywacji posiadanych usług.
• Budowanie długotrwałych relacji z Klientem.
• Współpraca z zespołem sprzedażowym i innymi departamentami.
• Raportowanie i analizowanie indywidualnych wyników sprzedażowych.

Nasze wymagania:

• Zaangażowanie w szkolenia i przyswajanie nowej wiedzy.
• Umiejętność szybkiego uczenia się.
• Sumienne i staranne wykonywanie pracy.
• Umiejętność zarządzania czasem i zdolność do ustalania priorytetów.
• Kreatywne szukanie rozwiązań.
• Realizacja celów obsługowo-sprzedażowych.
• Umiejętność budowania długofalowych relacji z klientem.
• Dbałość o przestrzeganie procedur firmowych.
• Nastawienie na długofalowa współpracę i dobrą atmosferę w zespole.

Oferujemy:

• Wynagrodzenie całkowite**: od 5390 do 10 390 zł brutto:**

> w tym wynagrodzenie zasadnicze: 5390 zł brutto,

> premia wynikowa: do 5 000 zł brutto,

> średnie premie: 2500 - 3000 zł brutto.

• Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30 – 15:30 lub 8:00 - 16:00
• Wolne weekendy.
• Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę.
• Wieloskładnikowy system wynagrodzeń (podstawa+premia+konkursy).
• Wsparcie w okresie wdrożenia oraz szkolenia rozwijające Twoje umiejętności.
• Nielimitowany dostęp do squasha.
• Prywatny masażysta w godzinach pracy.
• Integracje i imprezy służbowe.
• Owoce i darmowe śniadania raz w tygodniu.
• Przyjazną atmosferę w pracy i wspierający się zespół.

W naszej Firmie obowiązuje „Procedura zgłoszeń wewnętrznych naruszeń prawa”. Ma ona na celu w szczególności przeciwdziałanie i zwalczanie ewentualnie powstałych lub mogących powstać w Firmie naruszeń prawa (rodzaje naruszeń prawa podlegających zgłoszeniu wskazane zostały w w/w procedurze) w kontekście związanym z pracą oraz zapewnienie ochrony osobom zgłaszającym takie naruszenia. W celu pozyskania dalszych szczegółowych informacji, prosimy o zapoznanie się z „Procedurą zgłoszeń wewnętrznych naruszeń prawa” wraz z informacjami o przetwarzaniu danych.