Kierownik Zmiany/Koordynator Operacyjny - Hocki Klocki - Sala Zabaw

confidential Show all offers

Kartuzy

In short

Koordynator operacyjny w sali zabaw odpowiedzialny za zarządzanie zespołem, grafikami, standardami obsługi i bezpieczeństwem. Wymagane doświadczenie w obsłudze klienta i organizacji pracy zespołu. Oferta obejmuje umowę o pracę lub zlecenie (dla studentów), wynagrodzenie z dodatkiem funkcyjnym i premią.

Keywords

obsługa klienta zarządzanie zespołem grafiki pracy bhp logistyka organizacja pracy social media

AI-written summary based on the listing content.

Szukamy osoby, która przejmie odpowiedzialność za codzienne funkcjonowanie sali: zespół, grafik, standardy, jakość obsługi i bezpieczeństwo. To rola „pomiędzy koordynatorem a menedżerem” — z realnym wpływem i bezpośrednią współpracą z właścicielem. Wynagrodzenie z dodatkiem funkcyjnym + premia za jakość i wyniki

Zakres obowiązków:

Zarządzanie zespołem: wdrożenia, szkolenia, standardy pracy, bieżące rozliczanie z zadań
Grafiki pracy: planowanie zmian, urlopy, zastępstwa, dopięcie obsady (z wyprzedzeniem)
Operacje sali: nadzór nad przebiegiem dnia, urodzin, grup zorganizowanych i sytuacji „w szczycie”
Bezpieczeństwo i porządek: standardy BHP/higieny, kontrola sali, reagowanie na ryzyka
Obsługa klienta: wysoki standard, rozwiązywanie reklamacji/skarg, komunikacja z rodzicami
Logistyka: zamówienia podstawowe, kontrola stanów, dbanie o wyposażenie i materiały
Rozwój: proponowanie usprawnień, współtworzenie oferty i (mile widziane) wsparcie social media
Praca na sali zabaw - organizacja wydarzeń, obsługa klienta

Wymagania:

doświadczenie w pracy z klientem + organizacja pracy zespołu (mile widziane usługi/gastro/rozrywka)
odpowiedzialność, decyzyjność, konsekwencja w egzekwowaniu standardów
dobra komunikacja (także w trudnych rozmowach)
gotowość do pracy również w weekendy
mile widziane: animacje/urodziny, pierwsza pomoc, doświadczenie z dziećmi

Oferujemy: