Junior HR Operations Analyst with Dutch

Dla naszego klienta, renomowanej międzynarodowej firmy z branży FMCG, poszukujemy osoby na stanowisko Junior HR Operations Specialist z językiem niderlandzkim i angielskim.

Zakres obowiązków:

• Obsługa zgłoszeń pracowników i managerów dotyczących procesów HR.
• Udzielanie wsparcia poprzez systemy ticketowe, e-mail, chat oraz telefon.
• Rozwiązywanie problemów związanych z procesami HR, politykami firmy oraz systemami HR.
• Praca w systemach Workday i ServiceNow.
• Monitorowanie zgłoszeń i informowanie użytkowników o statusie realizacji.
• Współpraca z innymi zespołami w celu zapewnienia terminowej realizacji zgłoszeń.
• Aktualizacja dokumentacji procesowej i instrukcji.
• Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta oraz realizację ustalonych KPI i SLA.
• Przestrzeganie zasad poufności danych oraz wymogów GDPR.

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka holenderskiego i angielskiego.
• Minimum rok doświadczenia w obszarze HR, administracji, obsłudze klienta lub Shared Services.
• Umiejętność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie i ustalania priorytetów.
• Dobra organizacja pracy oraz umiejętność działania zgodnie z procedurami.
• Umiejętność rozwiązywania problemów i profesjonalnej komunikacji.
• Mile widziane doświadczenie z Workday, ServiceNow lub innymi systemami HR.

Oferujemy:

• Możliwość rozwoju w obszarze HR Operations i HR Shared Services.
• Pracę w międzynarodowym środowisku.
• Atrakcyjne wynagrodzenie
• Zdobycie doświadczenia w pracy z globalnymi procesami HR.
• Pracę hybrydową w nowoczesnym biurze w centrum Warszawy
• Szkolenia wdrożeniowe i wsparcie zespołu.