Skip to content
Apply now

This job is listed on several sites
Sii Sp. z o.o.

IT Support Specialist with English – Shift Work (f/m/x)

Sii Sp. z o.o. Show all offers
B2B
Employment contract
Hybrid
On-site
Mid
Łódź
Expires Sep 30, 2026
20 days ago

In short

IT Support Specialist in Łódź. Responsibilities include L1 technical support, hardware/software troubleshooting, user account management (AD), and ticket system documentation (ServiceNow). Requires 3+ years of experience, Windows/Office proficiency, and English B2. Shift work and on-call duties required.

Keywords

IT Support Technical Support Windows Microsoft Office Active Directory ServiceNow Troubleshooting English

AI-written summary based on the listing content.

Technologie, których używamy

O projekcie

Twój zakres obowiązków

  • Zapewnienie pierwszej linii wsparcia technicznego dla użytkowników końcowych
  • Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych oraz programowych
  • Zdalne wsparcie użytkowników
  • Rejestrowanie, kategoryzacja i priorytetyzacja incydentów oraz service requestów
  • Eskalacja zgłoszeń do odpowiednich zespołów technicznych oraz monitorowanie ich realizacji
  • Zarządzanie kontami użytkowników i uprawnieniami (Active Directory)
  • Monitorowanie zgłoszeń oraz przywracanie jakości usług IT w możliwie najkrótszym czasie
  • Dokumentowanie incydentów, rozwiązań i procedur w systemie ticketowym ServiceNow

Nasze wymagania

  • Minimum 3-letnie doświadczenie w obszarze wsparcia technicznego
  • Doskonała znajomość systemów operacyjnych Microsoft Windows oraz pakietu Microsoft Office
  • Umiejętność zarządzania Active Directory, w tym użytkownikami i grupami
  • Umiejętności rozwiązywania problemów oraz komunikacyjne
  • Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych
  • Doświadczenie w drukowaniu w środowisku sieciowym
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
  • Gotowość do pracy w systemie trzyzmianowym, w tym w godzinach nocnych oraz w weekendy i święta oraz do dyżurów on-call
  • Wymagana płynna znajomość języka polskiego oraz przebywanie na terenie Polski

Mile widziane

  • Znajomość systemów operacyjnych Apple

To oferujemy

  • Tytuł Great Place to Work od 2015 roku - to dzięki opiniom pracowników otrzymujemy tytuł i wdrażamy nowe pomysły
  • Stabilność zatrudnienia – 2,1 MLD PLN przychodu, brak długów, od 2006 roku na rynku
  • Dzielimy się zyskiem z pracownikami - od 2022 roku przeznaczyliśmy na ten cel już ponad 76 milionów PLN
  • Bogaty pakiet benefitów - prywatna opieka zdrowotna, platforma kafeteryjna, zniżki na samochody i więcej
  • Komfortowe miejsce pracy - pracuj w naszych biurach klasy A lub zdalnie
  • Dziesiątki fascynujących projektów dla prestiżowych marek z całego świata – możesz je zmieniać dzięki aplikacji Job Changer
  • 1 000 000 PLN rocznie na Twoje pomysły - taką kwotą wspieramy pasje i akcje wolontariackie naszych pracowników
  • Stawiamy na Twój rozwój - meetupy, webinary, platforma szkoleniowa i blog technologiczny – Ty wybierasz
  • Fantastyczna atmosfera stworzona przez wszystkich Sii Power People
Published 2026-08-31
Source

Hexjobs App

Tools tailored to this listing.