IT Service Manager (m/w/d)

COI GmbH Show all offers

Erlangen

Expires Oct 16, 2026

3 days ago

In short

IT Service Manager (m/w/d) at COI GmbH in Erlangen. Responsibilities include system stability, hardware/software support, customer support, and 2nd level support. Requires project management, IT service management, Java/Python/C# programming, and German language skills.

Keywords

IT Service Management Project Management 2nd Level Support Java Python C# Software Development Workflow Management Documentation Management

AI-written summary based on the listing content.

Einleitung

Die COI GmbH ist eine etablierte Softwareschmiede aus Erlangen, die seit über 30 Jahren als führender deutscher Anbieter für Dokumenten- und Workflow-Management-Systeme sowie Archivierungslösungen agiert. Mit einem starken Fokus auf individuelle Softwareentwicklung und Beratung in der D-A-CH-Region stehen bei uns Qualität, Sicherheit und Performance im Mittelpunkt – zertifiziert nach ISO 9001 und mit einem erfahrenen Team von Spezialisten.

Wir suchen einen engagierten IT Service Manager (m/w/d), der unsere Kundenprojekte mit technischem Know-how und Serviceorientierung vorantreibt. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie die Zukunft innovativer Verwaltungsprozesse mit uns gemeinsam.

Aufgaben

Du analysierst und löst Probleme, die beim Betrieb von COI-Business

Flow auftreten, und trägst so zur Stabilität unseres Systems bei

Deine Fähigkeit zur Umsetzung kleinerer Anpassungen mit unserer hauseigenen Skriptsprache OEL bereichert unser Team
Dir liegt der Support von Peripherie-Hardware wie Scannern und Archivspeichern sowie von Drittsoftware am Herzen
Deine Unterstützung unserer Kunden, inklusive der Teilnahme am Bereitschaftsdienst, hilft, den reibungslosen Betrieb sicherzustellen

Profil

Du bringst umfangreiche Erfahrung im Projekt Management sowie im IT-Servicemanagement mit
Deine Berufserfahrung im 2nd Level Support zeichnet Dich besonders aus
Mit Deinen Programmierkenntnissen in objektorientierten Sprachen wie Java, Python oder C# bist Du bestens ausgestattet
Du kennst Dich gut in heterogenen Systemumgebungen aus und kannst Dein Wissen effektiv einsetzen
Deine Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau ermöglichen Dir eine exzellente Kommunikation