IT Process & Operating Model Consultant

Technologie, których używamy

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

Twój zakres obowiązków

• Projektowanie i weryfikacja modelu operacyjnego IT dla środowisk PRE-PROD i innych środowisk nieprodukcyjnych
• Definiowanie zasad i procesów związanych z zarządzaniem cyklem życia środowisk IT – od ich utworzenia, przez utrzymanie i zmiany, aż po wycofanie
• Projektowanie i optymalizacja procesów Change Management, Incident Management oraz Asset Management w środowiskach IT
• Analiza obecnego sposobu zarządzania środowiskami nieprodukcyjnymi oraz identyfikowanie obszarów wymagających uporządkowania lub usprawnienia
• Definiowanie ról, odpowiedzialności i zasad współpracy pomiędzy zespołami technicznymi, biznesowymi oraz innymi interesariuszami
• Projektowanie modeli RACI i struktur odpowiedzialności dla procesów oraz zarządzania środowiskami IT
• Prowadzenie warsztatów z interesariuszami technicznymi i biznesowymi, zbieranie wymagań oraz wypracowywanie docelowych modeli procesowych i operacyjnych
• Weryfikacja proponowanych modeli operacyjnych pod kątem ciągłości działania, zarządzania zmianą oraz wymagań regulacyjnych
• Uwzględnianie w projektowanych rozwiązaniach wymagań wynikających m.in. z DORA oraz Rekomendacji D KNF
• Współpraca z zespołami IT, architektury, bezpieczeństwa, ryzyka i biznesu w celu wypracowania spójnego modelu zarządzania środowiskami IT
• Dokumentowanie wypracowanych modeli, procesów, zasad odpowiedzialności i rekomendacji

Nasze wymagania

• Doświadczenie w projektowaniu lub optymalizacji modeli operacyjnych IT
• Praktyczna znajomość procesów ITIL, szczególnie w obszarze: Change Management, Incident Management, Asset Management
• Doświadczenie w pracy w sektorze finansowym, bankowym lub ubezpieczeniowym
• Doświadczenie w definiowaniu i porządkowaniu procesów zarządzania środowiskami nieprodukcyjnymi / PRE-PROD w organizacjach o złożonej, wielosystemowej architekturze
• Doświadczenie w projektowaniu modeli RACI oraz struktur odpowiedzialności w środowisku IT
• Umiejętność samodzielnego prowadzenia warsztatów z interesariuszami technicznymi i biznesowymi oraz przekładania ich potrzeb na konkretne procesy i modele operacyjne
• Umiejętność analizy istniejących procesów, identyfikowania luk i proponowania praktycznych usprawnień
• Umiejętność swobodnego poruszania się na styku IT, procesów, organizacji i wymagań regulacyjnych
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego pozwalająca na pracę z dokumentacją i komunikację z partnerami

Mile widziane

• Certyfikat ITIL
• Doświadczenie z narzędziami klasy ITSM i CMDB.
• Znajomość wymagań RODO dotyczących środowisk nieprodukcyjnych.
• Znajomość DORA oraz Rekomendacji D KNF, szczególnie w zakresie zarządzania środowiskami IT, kontroli zmian i ciągłości działania

To oferujemy

• Pracę przy projektach klienckich i produktach własnych
• Realny wpływ na rozwiązania biznesowe i technologiczne w ramach realizowanych projektów
• Eventy firmowe, dostęp do usług medycznych oraz pakietów sportowych
• Zatrudnienie na umowę B2B
• Pracę w trybie hybrydowym (Warszawa)
• Krótki proces rekrutacji składający się z rozmowy HR oraz skill interview z managerem zespołu

Benefity