Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Hotel An der Messe Show all offers

Frankfurt am Main

Expires Oct 1, 2026

17 days ago

In short

Hotel An der Messe in Frankfurt seeks a full-time Front Desk Agent. Responsibilities include guest check-in/out, reservations, guest service, cashiering, channel management, and correspondence. Requires experience, service orientation, communication skills, German/English fluency, and MS Office proficiency.

Keywords

Channel Management Reservations Guest Service Cashiering MS Office Reception Hotel Software

AI-written summary based on the listing content.

Das Villa Westend Hotel an der Messe ist ein 4-Sterne-Boutique-Hotel mit 45 Zimmern in Frankfurt. Unsere zahlreichen Stammkunden schätzen die ruhige und gleichzeitig zentrale Lage im Westend sowie unsere geräumigen, individuell eingerichteten Zimmer. Besonders gern wird in den Sommermonaten unsere Gartenterrasse zum Frühstücken und Entspannen genutzt.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

Check-in und Check-out der Hotelgäste
Fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen
Gästebetreuung und Reklamationshandling
Kassenführung und Kontrolle aller Buchungsvorgänge
Verwaltung der Zimmerkontingente im Channel Management Programm sowie Ratenpflege in den gängigen online Buchungskanälen
Erstellung von Angeboten und Bearbeitung der allgemeinen Korrespondenz (E-Mail, Telefon)

Ihr Profil

Berufserfahrung am Empfang
Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung
Kommunikationsstärke, Organisationstalent, Flexibilität
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
Versierter Umgang mit dem Office-Paket und idealerweise mit einem Channelmanager-Programm
gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres Auftreten
teamorientiertes Arbeiten, Loyalität

Wir bieten

einen abwechslungsreichen, übertariflich bezahlten Arbeitsplatz in einem tollen Team, der sowohl mit dem ÖPNV als auch mit dem PKW sehr gut erreichbar ist.