Electronic Banking Support/Hotline (m/w/d)

Sparkasse Koblenz Show all offers

Koblenz

Expires Oct 3, 2026

16 days ago

In short

Support for commercial customers in technical issues with payment programs. Install, configure, analyze, and resolve software issues for S-Firm. Requires IT/banking/commercial training and technical affinity.

Keywords

IT support payment processing SEPA software installation troubleshooting customer support S-Firm banking

AI-written summary based on the listing content.

Wir bieten Ihnen attraktive Rahmenbedingungen und zahlreiche Zusatzleistungen, die Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung fördern.

Das erwartet Sie bei uns:

ein attraktives Gehalt auf Grundlage des TVöD sowie eine betriebliche Altersvorsorge und eine betriebliche Krankenversicherung
Möglichkeiten zum anteiligen mobilen Arbeiten und zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
eine eng betreute Einarbeitung sowie fachspezifische Seminare für Ihren Start
Teamevents, Betriebssportgemeinschaft und ein Betriebsrestaurant
eine sichere Perspektive in einem regional verwurzelten Unternehmen mit sozialer Verantwortung

… und vieles mehr.

Ihre Aufgaben:

Telefonischer Support unserer gewerblichen Kunden in technischen Fragestellungen zu verschiedenen Zahlungsverkehrsprogrammen
Begleitung/Anleitung der Kunden bei der Installation und Konfiguration der Software S-Firm
Analyse/Fehlerdiagnose und Behebung von technischen Störungen in den Programmen
enge Zusammenarbeit mit den Hauptbetreuern der Kunden und Kollegen der Gruppe Payment

Ihr Profil:

abgeschlossene Ausbildung im IT-, Banken- oder kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse oder die Bereitschaft, sich intensiv in den elektronischen Zahlungsverkehr (SEPA, Überweisungen, Lastschriften) einzuarbeiten
technische Affinität sowie analytisches und lösungsorientiertes Denken
hohes Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Bank- und Kundendaten
Kommunikationsstärke sowie selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

Arbeitszeitumfang: Vollzeit oder reduzierte Vollzeit (mind. 80%)

Für Rückfragen stehen Ihnen Ursula Berg (Personalmanagement, Tel.: 0261/393-73587) und Yvonne Schüler (gewerbliches Kunden-Service-Center, Tel.: 0261/393-25034) sehr gerne zur Verfügung.