Doradca Serwisowy (K/M) ASO

confidential Show all offers

Gdańsk

In short

Doradca Serwisowy/Klienta (M/K) - ASO. Obsługa klientów serwisu, rozpoznawanie potrzeb, przygotowywanie ofert, nadzór nad naprawami, współpraca z mechanikami. Wymagane średnie wykształcenie techniczne, znajomość budowy samochodów, obsługa systemów IT. Atuty: doświadczenie w ASO, j. angielski.

Keywords

motoryzacja obsługa klienta zarządzanie serwisem naprawy samochodowe bazy danych systemy informatyczne

AI-written summary based on the listing content.

Doradca Serwisowy / Doradca Klienta (M/K) – Serwis ASO

Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj się w branży motoryzacyjnej!

Szukamy osoby, która zna się na samochodach, lubi kontakt z klientem i potrafi sprawnie organizować pracę serwisu. Jeśli jesteś komunikatywny, odpowiedzialny i interesujesz się motoryzacją – zapraszamy do kontaktu.

Twój zakres obowiązków:

kompleksowa obsługa klientów serwisu – od przyjęcia samochodu aż po jego wydanie po naprawie,
rozpoznawanie potrzeb klienta i ustalanie zakresu niezbędnych prac,
przygotowywanie ofert oraz prezentowanie dodatkowych usług i akcesoriów,
stały kontakt z klientem, również po wykonaniu usługi,
nadzorowanie procesu naprawy i współpraca z mechanikami,
weryfikacja usterek oraz kontrola jakości i terminowości wykonanych prac,
planowanie i rozliczanie usług serwisowych,
prowadzenie dokumentacji zleceń oraz przygotowywanie dokumentów związanych z naprawami gwarancyjnymi,
współpraca z magazynem części, działem sprzedaży oraz pozostałymi działami firmy,
dbanie o wysoki poziom satysfakcji i pozytywne relacje z klientami,
udział w szkoleniach produktowych i technicznych oraz rozwijanie wiedzy z zakresu motoryzacji.

Czego oczekujemy?

minimum średniego wykształcenia technicznego – mile widziana budowa pojazdów lub kierunki pokrewne,
dobrej znajomości budowy samochodów,
swobodnego korzystania z elektronicznych baz danych i systemów informatycznych,
łatwości w nawiązywaniu kontaktów i budowaniu relacji z klientami,
wysokiej kultury osobistej i odpowiedzialności,
dobrej organizacji pracy oraz samodzielności,
umiejętności podejmowania decyzji,
zdolności negocjacyjnych i prezentacyjnych,
znajomości języka angielskiego – mile widziana,
doświadczenie w ASO lub na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.

Co oferujemy?

stabilne zatrudnienie w firmie z ponad 40-letnią tradycją,
możliwość rozwoju zawodowego i udziału w szkoleniach,
dostęp do najnowszej wiedzy technicznej i produktowej,
realny wpływ na jakość obsługi klienta i wyniki serwisu,
przyjazną, partnerską atmosferę,
wsparcie doświadczonego zespołu,
wynagrodzenie: podstawa + premia uzależniona od wyników jakościowych i sprzedażowych,
nowoczesne stanowisko pracy oraz pełne zaplecze narzędziowe.

Jeśli motoryzacja to Twoja pasja, a kontakt z klientem sprawia Ci satysfakcję – aplikuj i dołącz do naszego zespołu!