Doradca Serwisowy (K/M) ASO

Doradca Serwisowy / Doradca Klienta (M/K) – Serwis ASO

Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj się w branży motoryzacyjnej!

Szukamy osoby, która zna się na samochodach, lubi kontakt z klientem i potrafi sprawnie organizować pracę serwisu. Jeśli jesteś komunikatywny, odpowiedzialny i interesujesz się motoryzacją – zapraszamy do kontaktu.

Twój zakres obowiązków:

• kompleksowa obsługa klientów serwisu – od przyjęcia samochodu aż po jego wydanie po naprawie,
• rozpoznawanie potrzeb klienta i ustalanie zakresu niezbędnych prac,
• przygotowywanie ofert oraz prezentowanie dodatkowych usług i akcesoriów,
• stały kontakt z klientem, również po wykonaniu usługi,
• nadzorowanie procesu naprawy i współpraca z mechanikami,
• weryfikacja usterek oraz kontrola jakości i terminowości wykonanych prac,
• planowanie i rozliczanie usług serwisowych,
• prowadzenie dokumentacji zleceń oraz przygotowywanie dokumentów związanych z naprawami gwarancyjnymi,
• współpraca z magazynem części, działem sprzedaży oraz pozostałymi działami firmy,
• dbanie o wysoki poziom satysfakcji i pozytywne relacje z klientami,
• udział w szkoleniach produktowych i technicznych oraz rozwijanie wiedzy z zakresu motoryzacji.

Czego oczekujemy?

• minimum średniego wykształcenia technicznego – mile widziana budowa pojazdów lub kierunki pokrewne,
• dobrej znajomości budowy samochodów,
• swobodnego korzystania z elektronicznych baz danych i systemów informatycznych,
• łatwości w nawiązywaniu kontaktów i budowaniu relacji z klientami,
• wysokiej kultury osobistej i odpowiedzialności,
• dobrej organizacji pracy oraz samodzielności,
• umiejętności podejmowania decyzji,
• zdolności negocjacyjnych i prezentacyjnych,
• znajomości języka angielskiego – mile widziana,
• doświadczenie w ASO lub na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.

Co oferujemy?

• stabilne zatrudnienie w firmie z ponad 40-letnią tradycją,
• możliwość rozwoju zawodowego i udziału w szkoleniach,
• dostęp do najnowszej wiedzy technicznej i produktowej,
• realny wpływ na jakość obsługi klienta i wyniki serwisu,
• przyjazną, partnerską atmosferę,
• wsparcie doświadczonego zespołu,
• wynagrodzenie: podstawa + premia uzależniona od wyników jakościowych i sprzedażowych,
• nowoczesne stanowisko pracy oraz pełne zaplecze narzędziowe.

Jeśli motoryzacja to Twoja pasja, a kontakt z klientem sprawia Ci satysfakcję – aplikuj i dołącz do naszego zespołu!