Doradca Klienta ds. Obsługi Posprzedażowej Contact Center ( K/M/N )

RTV EURO AGD Show all offers

Lublin

Expires Oct 9, 2026

22 days ago

In short

Doradca Contact Center ds. Obsługi Posprzedażowej in RTV EURO AGD (Lublin). Responsibilities include customer service (phone/email), case management in SAP IC, post-sale process execution, and complaint handling. Requires good communication, empathy, computer skills, and teamwork. Offer includes full-time employment contract, bonus system, medical care, and Multisport card.

Keywords

customer service contact center SAP IC sales processes complaint handling communication computer skills

AI-written summary based on the listing content.

Lubisz rozmawiać z ludźmi, potrafisz słuchać ich potrzeb i chcesz pomagać im w wyborze najlepszych rozwiązań?

Interesuje Cię obsługa klienta i praca w miejscu, gdzie liczy się jakość rozmowy, zaangażowanie i dobra organizacja pracy?

Dołącz do #teamEURO jako Doradca Contact Center ds. Obsługi Posprzedażowej - tutaj kontakt z klientem i technologia spotykają się w codziennej pracy.

Nie musisz mieć wieloletniego doświadczenia - ważne jest dla nas Twoja komunikatywność, nastawienie na klienta i chęć uczenia się. Wdrożymy Cię w nasze standardy, procesy i narzędzia pracy.

Wymagania

Obsługa klientów – telefoniczny oraz mailowy kontakt z klientami zgodnie z przyjętymi w firmie standardami jakości; Zarządzanie zgłoszeniami – obsługa połączeń przychodzących oraz zgłoszeń w systemie SAP IC (obsługa maili od klientów);

Realizacja procesów posprzedażowych – obsługa dokumentów realizujących sprzedaż, weryfikacja statusów zamówień oraz wprowadzanie nowych zamówień; Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych – przyjmowanie i procesowanie zgłoszeń obsługowo-reklamacyjnych; Realizacja celów – dążenie do osiągania wyznaczonych celów ilościowych (KPI) oraz dbanie o wysoki standard obsługi.

Oczekujemy

Staż na podobnym stanowisku nie jest wymagany (wszystkiego Cię nauczymy!);

Dobre umiejętności komunikacyjne; Wysoka kultura osobista i empatia w kontakcie z klientem; Nastawienie na realizacje wyznaczonych celów; Sprawna obsługa komputera i gotowość do pracy z wewnętrznymi systemami i aplikacjami; Umiejętność pracy w zespole; Znajomość języka polskiego, pozwalająca na profesjonalną obsługę klientów.

Oferujemy

Umowę o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku; Możliwość wpływu na własne wynagrodzenie – stała podstawa oraz motywujący system premiowy; Przyjazny, różnorodny zespół — z ludźmi, którzy wspierają i dzielą się wiedzą; Pakiet benefitów (opieka medyczna, Karta Multisport, program poleceń pracowniczych) — żebyś mógł/mogła zadbać o zdrowie i rozwijać swoje pasje; Wdrożenie i szkolenia – rozwinięty system szkoleń wstępnych, stanowiskowych i podnoszących kompetencje z zakresu profesjonalnej obsługi klienta, Pracę stacjonarną w naszym biurze (Lublin al. Jana Pawła II 17).

Dołącz do #teamEURO – tutaj technologia spotyka się z ludźmi. Chcesz pracować w miejscu, gdzie atmosfera i rozwój idą w parze z uczciwym wynagrodzeniem?

Nie musisz wiedzieć wszystkiego — my zadbamy o wdrożenie i przeszkolenie.