Doradca/Doradczyni Partnera ALLEGRO CX

Grupa OEX Show all offers

3140 PLN / hour

Lublin

In short

Specjalista/ka ds. obsługi Partnera Allegro CX in Lublin. Responsibilities include handling partner inquiries via phone, email, and chat, assisting with payments and platform processes, and collaborating with payment operators. Requirements include communication skills, problem-solving abilities, and computer proficiency. Offer includes umowa zlecenie with hourly rates of 31.40 PLN (students) / 34.55 PLN (ZUS), a performance bonus, training, and benefits.

Keywords

Allegro e-commerce customer service contact center MS Office payment processing chat support phone support email support

AI-written summary based on the listing content.

Nr ref.: 45/AN/ACX+/2026

W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 16 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

W związku z rozwojem naszego największego projektu z branży ecommerce szukamy właśnie Ciebie na stanowisko:

Specjalista/ka ds. obsługi Partnera Allegro CX

Lublin, Nałęczowska 14

Twoje zadania:

kompleksowa obsługa Partnerów (Sprzedawców) za pośrednictwem rozmów telefonicznych, e-maila i chatu
wsparcie Partnerów w zakresie m.in. płatności na platformie oraz opłat za sprzedaż, a także przeprowadzanie Sprzedających przez cały proces pozakupowy
kontakt i współpraca z operatorami płatności oraz wsparcie Sprzedających w rozwiązywaniu kwestii związanych z płatnościami
dbanie o wysoką jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami oraz bieżące doskonalenie jakości świadczonego wsparcia

Nasze oczekiwania:

wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, empatia i nastawienie na potrzeby Klienta oraz chęć aktywnego poszukiwania rozwiązań
odporność na stres i umiejętność zachowania profesjonalizmu w dynamicznym środowisku oraz w sytuacjach wymagających
umiejętność logicznego myślenia i skutecznego rozwiązywania problemów, także w sytuacjach wymagających szybkiego działania
dobra znajomość obsługi komputera, w tym pakietu MS Office, oraz sprawne i bezbłędne pisanie na klawiaturze
dyspozycyjność do współpracy na poziomie minimum 145 godzin miesięcznie, w tym minimum 20 godzin w weekendy – elastyczny harmonogram – od poniedziałku do niedzieli między 8:00 a 22:00
gotowość do udziału w obowiązkowym szkoleniu stacjonarnym w dniach od 15 do 30 października (dni robocze od 9:00 do 17:00)
mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta i/lub pracy w contact center

Oferujemy:

współpracę na podstawie umowy zlecenie – stawka 31,40 zł brutto/h dla studentów/ek do 26. roku życia oraz 34,55 zł brutto/h dla osób podlegających ubezpieczeniom społecznym (ZUS)
atrakcyjny system motywacyjny – możliwość uzyskania dodatkowo do 1900 zł brutto miesięcznie
profesjonalne i w pełni płatne szkolenie wdrożeniowe, które przygotuje Cię do współpracy, oraz możliwość udziału w dodatkowych szkoleniach rozwijających kompetencje
pakiet benefitów – dofinansowanie do karty sportowej, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenia na życie
elastyczny harmonogram współpracy, który możesz dopasować do swoich potrzeb – bez problemu połączysz pracę ze studiami lub innymi aktywnościami
program poleceń – poleć nam Znajomego lub Znajomą i zyskaj nawet do 1000 zł brutto