Doradca / Doradczyni ds. szkoleń

confidential Show all offers

5000 - 6500 PLN / month

Jaworzno

In short

Doradca ds. szkoleń w branży szkoleniowej. Obsługa klienta, pomoc w formalnościach (BUR/KFS), przygotowanie dokumentacji, kontakt z klientami anglojęzycznymi. Wymagany angielski, MS Office, prawo jazdy kat. B. Oferta pracy, zlecenia lub B2B.

Keywords

customer service training documentation BUR KFS MS Office English language project coordination

AI-written summary based on the listing content.

Firma Łętowski Consulting działająca w branży szkoleniowej, poszukuje do zespołu:

Doradcy / Doradczyni ds. szkoleń.

Na tym stanowisku będziesz obsługiwać klientów, pomagać im w formalnościach związanych z BUR/KFS/ofertami komercyjnymi, a także przygotowywać dokumentację szkoleniową. W pracy będziesz również kontaktować się z klientami anglojęzycznymi.

Zakres obowiązków:

Obsługa klientów zainteresowanych szkoleniami: rozpoznawanie potrzeb, przedstawianie oferty i wsparcie w procesie zapisu.
Wsparcie klientów w korzystaniu z Bazy Usług Rozwojowych (BUR), w tym pomoc przy zapisach na szkolenia i obsługa informacji o usługach.
Wsparcie klientów w formalnościach związanych z Krajowym Funduszem Szkoleniowym (KFS), w tym kompletowanie dokumentów i pilnowanie terminów.
Bieżąca obsługa klientów anglojęzycznych — kontakt telefoniczny i mailowy w sprawie oferty, zapisów, organizacji szkoleń i dokumentów.
Koordynowanie organizacji szkoleń we współpracy z klientami, trenerami i zespołem, m.in. potwierdzanie terminów i przekazywanie informacji uczestnikom.
Przygotowywanie, sprawdzanie i porządkowanie dokumentacji szkoleniowej, m.in. formularzy, list obecności, zaświadczeń, ankiet i dokumentów rozliczeniowych.
Monitorowanie kompletności dokumentów i terminów oraz aktualizowanie informacji o klientach i szkoleniach w firmowych rejestrach.
Współpraca z pozostałymi doradcami i przejmowanie bieżących spraw klientów, gdy zespół potrzebuje wsparcia.

Wymagania:

Język angielski na poziomie co najmniej średniozaawansowanym oraz swoboda w kontakcie z klientami.
Bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie.
Biegła obsługa pakietu MS Office, szczególnie Worda i Excela.
Dobra organizacja pracy, dokładność i umiejętność pilnowania kilku spraw oraz terminów.
Komunikatywność, samodzielność i nastawienie na pomoc klientom.
Doświadczenie w obsłudze klienta, pracy biurowej lub organizacji szkoleń będzie atutem.
Znajomość BUR, KFS lub dokumentacji szkoleniowej będzie dodatkowym atutem; ważna jest gotowość do nauki procedur.
Czynne prawo jazdy kat. B

Do zgłoszenia możesz dołączyć krótką informację o swoim doświadczeniu w obsłudze klientów lub pracy z dokumentami.

Co oferujemy?