Doradca/czyni Klienta w kanale wideo/czat z językiem migowym

Cześć!

Znasz Polski Język Migowy (PJM) i chcesz wykorzystać tę umiejętność w pracy? Dołącz do zespołu Erste Bank Polska i wspieraj klientów poprzez rozmowy wideo, czat oraz e-mail.

Dzięki Twojej pracy osoby posługujące się PJM będą mogły wygodnie korzystać z usług bankowych i załatwiać swoje sprawy bez barier komunikacyjnych.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która:

• biegle posługuje się Polskim Językiem Migowym (PJM),
• swobodnie komunikuje się w języku polskim w mowie i piśmie (szkolenie i współpraca zespołowa odbywają się w języku polskim),
• dobrze odnajduje się w pracy z wykorzystaniem nowych technologii,
• lubi pomagać innym i budować pozytywne relacje,
• jest zaangażowana, samodzielna i dobrze organizuje swoją pracę,
• posiada wykształcenie minimum średnie,
• jest gotowa do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00,
• szuka stabilnego miejsca zatrudnienia i długofalowej współpracy.

Twoje zadania

• obsługa klientów banku podczas rozmów wideo w PJM,
• odpowiadanie na pytania klientów na czacie i poprzez e-mail,
• pomoc w rozwiązywaniu bieżących spraw klientów,
• udzielanie informacji o produktach i usługach bankowych,
• budowanie pozytywnych doświadczeń klientów poprzez profesjonalną i empatyczną obsługę,
• pomaganie klientom w znalezieniu rozwiązań najlepiej odpowiadających ich potrzebom.

Co oferujemy?

• wynagrodzenie podstawowe 6 500 zł brutto,
• miesięczną premię do 5 600 zł brutto,
• umowę o pracę od pierwszego dnia zatrudnienia,
• kompleksowe szkolenie i pełne wdrożenie,
• możliwość zdobycia doświadczenia w sektorze bankowym,
• pracę hybrydową po zakończeniu szkolenia (2 dni w tygodniu pracy z biura, pozostałe dni zdalnie),
• prywatną opiekę medyczną,
• kartę MultiSport,
• prywatne ubezpieczenie,
• dofinansowanie do okularów,
• program poleceń pracowniczych z atrakcyjną nagrodą finansową,
• nowoczesne narzędzia i aplikacje wspierające codzienną pracę,
• przyjazne, otwarte i różnorodne środowisko pracy.

Dołącz do nas!

Dołącz do zespołu, który każdego dnia sprawia, że usługi bankowe są bardziej dostępne dla wszystkich klientów.