Customer Service Specialist with Czech/Slovak

Dla międzynarodowej firmy z branży obuwniczej poszukujemy osoby na stanowisko Customer Service Specialist with Czech/Slovak and English.

Warszawa | hybrydowo (3 dni w biurze, 2 dni zdalnie) | Umowa o pracęTwój zakres obowiązków:

Obsługa klientów w zakresie pytań dotyczących produktów, zamówień, płatności, zwrotów, reklamacji i dostaw.

Zapewnienie wysokiej jakości obsługi zgodnie ze standardami i procedurami firmy.

Budowanie pozytywnych doświadczeń klientów poprzez sprawną i profesjonalną komunikację.

Zdobywanie i aktualizowanie wiedzy na temat produktów oraz procesów obsługi klienta.

Udział w szkoleniach i rozwijanie najlepszych praktyk w obszarze Customer Service.

Czego szukamy?

Biegłej znajomości języka czeskiego i/lub słowackiego oraz angielskiego (min. C1).

Doskonałych umiejętności komunikacyjnych, zarówno w mowie, jak i w piśmie.

Silnego nastawienia na potrzeby i satysfakcję klienta.

Doświadczenia w obsłudze klienta (telefon, e-mail, czat itp.).

Oferujemy:

Zatrudnienie w oparciu o Umowę o PracęPracę hybrydową (3 dni z biura, 2 dni z domu) - biuro zlokalizowane na warszawskim Służewcu

Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie grupowe, stołówka pracownicza, darmowe produkty firmowe