Call Service Agent (w/m/d) Inbound

GIG Unternehmensgruppe Show all offers

Berlin

Expires Sep 26, 2026

22 days ago

In short

Call Service Agent (m/f/d) in Berlin for GIG Unternehmensgruppe. Responsibilities include call handling, issue recording, documentation, and technician coordination. Requirements: German C1, PC skills. Full-time, permanent contract.

Keywords

customer service call center documentation facility management facility services technical support inbound calls issue tracking

AI-written summary based on the listing content.

Wer sind wir?

Die GIG Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger Spezialist für technisches und infrastrukturelles Facility Management. Mit rund 450 Mitarbeitenden betreuen wir vielfältige Immobilien – zuverlässig, nachhaltig und innovativ.

Jobbeschreibung

Annahme eingehender Anrufe im Mieterservice
Aufnahme und Bearbeitung von Stör- und Serviceanliegen
Ticketanlage und Dokumentation im System
Koordination von Technikern und Nachunternehmern
Abstimmung mit internen Fachbereichen

Stellenanforderungen

Quereinstieg möglich - Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
Sicherer Umgang mit PC-Systemen
Serviceorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit
Bereitschaft zu Spät- und Wochenenddiensten

Unser Angebot

Sichere Anstellung: Unbefristeter Vertrag mit langfristigen Projekten und hoher Auftragssicherheit.
Weihnachtsgeld als zusätzlicher Bonus zum Jahresende.
Förderung & Weiterbildung: Intensive Betreuung und regelmäßige Weiterbildungen mit Kostenübernahme.
Corporate Benefits: Exklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Marken und Anbietern.
Verantwortungsvolle Aufgaben: Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen Unternehmen.
Abwechslungsreiches Aufgabengebiet: Vielseitige Aufgaben mit Raum für eigene Ideen.
Urlaub: 26 Tage Urlaub pro Jahr.
Teamgeist & Events: Tolle Kollegen, gute Stimmung und gemeinsame Events.