Unified Communication Engineer [K/M]

O FIRMIE: Fabrity S.

A. to dynamicznie rozwijająca się firma technologiczna, specjalizująca się w inżynierii oprogramowania, generatywnej sztucznej inteligencji oraz przemysłowym Internecie rzeczy (IoT). Tworzymy kompleksowe rozwiązania, które pomagają przedsiębiorstwom automatyzować procesy, zwiększać efektywność operacyjną oraz podejmować kluczowe decyzje dzięki skutecznej analizie danych. Usprawniamy procesy biznesowe, wykorzystując wiodące platformy, takie jak ServiceNow, Microsoft Power Platform oraz nasz autorski produkt low-code, Fastive. Dzięki temu wspieramy organizacje w ich cyfrowej transformacji, minimalizując przestoje i optymalizując operacje na każdym etapie. Pracujemy dla firm z różnych branż, w tym farmaceutycznej, ochrony zdrowia, usług finansowych, produkcji, motoryzacji i handlu detalicznego. Zaufały nam znane marki, między innymi ABB, Bayer, Carrefour, PKO BP, Dormakaba, Sanofi, Toyota Bank, Frontex, Liebherr, Pepsico i Saint-Gobain.  O PROJEKCIE:

Projekt realizowany dla jednej z europejskich instytucji, związany z utrzymaniem i rozwojem środowiska komunikacyjnego opartego o technologie Microsoft. Poszukiwana osoba dołączy do zespołu odpowiedzialnego za zapewnienie ciągłości działania kluczowych usług komunikacyjnych, administrację platformami Unified Communications oraz wsparcie użytkowników i zespołów technicznych. Rola obejmuje pracę w międzynarodowym środowisku oraz udział w projektach związanych z rozwojem i optymalizacją usług Microsoft 365.

W TEJ ROLI BĘDZIESZ REALIZOWAĆ PONIŻSZE ZADANIA:

Administracja środowiskami Microsoft Exchange oraz Exchange Hybrid.

Utrzymanie i administracja środowiskiem Skype for Business.

Zarządzanie usługami Exchange Online oraz Microsoft Teams, w tym Teams Phone.

Wsparcie 2. linii dla użytkowników i obsługa zgłoszeń w środowiskach produkcyjnych, testowych oraz developerskich.

Analiza i rozwiązywanie incydentów oraz problemów technicznych.

Współpraca z administratorami oraz innymi zespołami technicznymi nad rozwojem i utrzymaniem usług komunikacyjnych.

Projektowanie i wdrażanie zmian w platformach Unified Communications.

Udział w tworzeniu specyfikacji technicznych dla nowych rozwiązań.

Współpraca z zespołami developerskimi przy konfiguracji oraz dostosowywaniu środowisk do potrzeb projektowych.

Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej oraz operacyjnej.

Raportowanie wykonanych działań oraz udział w inicjatywach rozwojowych zespołu.

OCZEKIWANIA WZGLĘDEM KANDYDATÓW:

Minimum 5 lat doświadczenia w IT, w tym minimum 3 lata w podobnym obszarze zadań.

Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 oraz wykształcenie wyższe (minimum poziom licencjacki/inżynierski).

Bardzo dobra znajomość środowisk Microsoft Exchange (On-Premises, Exchange Hybrid, Exchange Online) oraz Microsoft Teams, w tym Teams Phone.

Doświadczenie w administracji i utrzymaniu rozproszonych środowisk komunikacyjnych, obejmujące monitorowanie, optymalizację wydajności, aktualizacje oraz rozwiązywanie problemów.

Praktyczna znajomość technologii Microsoft 365, Skype for Business oraz narzędzi wspierających komunikację i współpracę użytkowników.

Doświadczenie w zarządzaniu platformami Connex/Dencrypt oraz rozwiązaniami do rezerwacji zasobów, współdzielonych kalendarzy i sal konferencyjnych (TimeFlex).

Bardzo dobra znajomość PowerShell oraz doświadczenie w automatyzacji procesów administracyjnych w środowiskach Microsoft 365 i on-premise.

Doświadczenie w zarządzaniu użytkownikami, licencjami oraz przeprowadzaniu audytów i kontroli konfiguracji środowisk Microsoft.

Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów w dużych, złożonych środowiskach IT oraz pracy w środowiskach o podwyższonych wymaganiach bezpieczeństwa.

Doświadczenie w tworzeniu dokumentacji technicznej, procedur operacyjnych i instrukcji użytkownika.

Umiejętność efektywnej współpracy z zespołami technicznymi, dostawcami oraz interesariuszami w międzynarodowym środowisku.

Proaktywne podejście, samodzielność, orientacja na użytkownika oraz bardzo dobre umiejętności komunikacyjne. W FABRITY MOŻESZ LICZYĆ NA: Benefity w ramach systemu kafeteryjnego, Współpracę w oparciu o umowę B2B, Możliwość realizacji usług głównie w modelu zdalnym, z możliwością okazjonalnych spotkań stacjonarnych w biurze klienta w Warszawie (kilka razy w miesiącu, w zależności od potrzeb projektowych).

Zaangażowanie w projekt mający realny wpływ na kierunek rozwoju biznesu naszego klienta, Realizację usług dla prestiżowej instytucji publicznej.