Trener Produktowy (k/m)

Media Expert to:

• Lider branży elektromarketów w Polsce (mamy ich ponad 600)
• Najlepszy omnichannel w Polsce
• 3 sklepy internetowe - ponad 20 milionów Klientów rocznie
• Zautomatyzowana i nowoczesna logistyka (6 Centrów Dystrybucji w Łodzi i ok. 30 centrów przeładunkowych)
• Ponad 13 000 pracowników

Twój zakres obowiązków

• Przygotowywanie, organizacja i realizacja szkoleń: technicznych, standardu obsługa klienta, radzenia sobie z sytuacjami trudnymi, standardów i procedur wewnętrznych prowadzonych stacjonarnie w HUB, terenowych oraz w showroomie szkoleniowym.
• Prowadzanie szkoleń oraz opracowywanie materiałów szkoleniowych oraz instrukcji dotyczących nowych produktów oraz realizacji usług.
• Wsparcie szkoleniowe monterów realizowane w terenie.
• Raportowanie wyników i realizacji szkoleń oraz analiza i ocena efektywności przeprowadzonych szkoleń Identyfikowanie i proponowanie usprawnień w procesach szkoleniowych oraz operacyjnych.
• Monitorowanie kompletności wyposażenia kurierów w narzędzia i akcesoria niezbędne do realizacji usług.
• Bieżąca współpraca z innymi działami w organizacji.
• Ocena skuteczności wdrożenia wiedzy i umiejętności przez uczestników szkoleń w terenie.
• Prowadzenie lub koordynacja procesu wdrożenia nowych dostawców-monterów i pracowników operacyjnych, monitorowanie ich postępów i adaptacji.
• Weryfikacja jakości usług realizowanych przez dostawców na podstawie dokumentacji fotograficznej.

Nasze wymagania

• Masz prawo jazdy kat. B.
• Swobodnie obsługujesz pakiet MS Office (Excel, PowerPoint, Word).
• Wyróżniasz się wysoko rozwiniętymi umiejętnościami interpersonalnymi - jesteś komunikatywny/a, potrafisz budować relacje i efektywnie współpracować z innymi.
• Posiadasz zdolności analityczne i potrafisz wyciągać wnioski na podstawie danych.

Mile widziane

• Posiadasz uprawnienia techniczne SEP (podstawowe).

To oferujemy

• Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej Medicover dla Ciebie i Twoich bliskich oraz zajęć sportowych w ramach karty MultiSport.
• Ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twojej rodziny.
• Zniżki pracownicze na zakupy w Media Expert.
• Program Poleceń Pracowniczych - buduj Extra ekipę i zgarnij premię.
• Wsparcie Fundacji Mediaexpert „Włącz się” dla Ciebie i Twoich bliskich.