Trener

Specjalista ds. szkoleń i wsparcia użytkowników systemu - wewnętrzny system/aplikacja do zarządzania dokumentacją kontraktów budowlanych.

Dla naszego Klienta poszukujemy osoby, która będzie odpowiadała za szkolenia użytkowników oraz wsparcie w efektywnym korzystaniu z systemu Kolaudat.

Rola łączy prowadzenie szkoleń, tworzenie materiałów i bazy wiedzy, komunikację z użytkownikami oraz raportowanie. Osoba na tym stanowisku będzie pełniła funkcję łącznika pomiędzy użytkownikami systemu, biznesem i IT.

Główne zadaniaprowadzenie cyklicznych oraz dodatkowych szkoleń online z obsługi systemu Kolaudat, przygotowywanie i aktualizacja instrukcji, prezentacji, FAQ oraz materiałów „krok po kroku”,utrzymywanie i rozwijanie bazy wiedzy dla użytkowników, zbieranie pytań i feedbacku oraz przekazywanie zagadnień do odpowiednich osób po stronie biznesowej lub IT, monitorowanie uruchomień systemu na kontraktach i przygotowywanie miesięcznych zestawień, kontakt z użytkownikami oraz kadrą zarządzającą kontraktami w celu weryfikacji i uzupełniania danych, przygotowywanie krótkich komunikatów, materiałów informacyjnych i treści do newslettera.

Wymaganiaminimum 2 lata doświadczenia w prowadzeniu szkoleń, warsztatów, prezentacji lub działań edukacyjnych dla użytkowników biznesowych (niekoniecznie w Kolaudat)umiejętność jasnego i praktycznego prezentowania funkcjonalności systemów oraz tłumaczenia procesów, doświadczenie w tworzeniu i aktualizowaniu instrukcji, prezentacji, materiałów szkoleniowych oraz FAQ, umiejętność utrzymywania i porządkowania bazy wiedzy, umiejętność zbierania i weryfikowania danych z różnych źródeł oraz przygotowywania czytelnych raportów, bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność, dokładność i terminowość, komunikatywność i swoboda w kontakcie zarówno z użytkownikami, jak i kadrą zarządzającą, dobra znajomość Microsoft 365, w szczególności Teams, SharePoint, PowerPoint, Word i Excel, znajomość języka angielskiego umożliwiająca pracę z dokumentacją i podstawową komunikację pisemną, gotowość do poznania systemu Kolaudat od strony funkcjonalnej i procesowej.

Mile widzianedoświadczenie we wsparciu użytkowników systemów związanych z dokumentacją, procesami kontraktowymi lub budowlanymi, znajomość specyfiki branży budowlanej, doświadczenie w przygotowywaniu komunikacji wewnętrznej lub newsletterów, znajomość Webcon lub innych systemów workflow, Warunki współpracywspółpraca B2B, minimum 42 godziny miesięcznie, pierwsze 3 miesiące współpracy z możliwością przedłużenia o kolejne 12 miesięcy, praca głównie zdalna + okazjonalne wyjazdy na kontrakty w celu prowadzenia szkoleń, siedziba Klienta: Warszawa, ul. Siedmiogrodzka, usługi realizowane w dni robocze, głównie w standardowych godzinach biznesowych, niezbędny sprzęt oraz dostępy zapewnia Klient.

O roliCelem stanowiska jest zapewnienie użytkownikom regularnego i spójnego wsparcia w korzystaniu z systemu Kolaudat, utrzymywanie aktualnej bazy wiedzy oraz wspieranie prawidłowego wykorzystania systemu na kontraktach.

Rola nie wymaga samodzielnego rozwiązywania problemów technicznych.