Starszy Recepcjonista / Starsza Recepcjonistka - Good Time Aparthotel

Poszukujemy! Starszy Recepcjonista / Starsza Recepcjonistka

Good Time Aparthotel w centrum Łodzi, inaczej Łódzki Historyczny Kompleks Apartamentowy, to miejsce wyjątkowe i klimatyczne. Jest to zespół 3- i 4-piętrowych kamienic, których wnętrza łączą nowoczesność z aranżacją i klimatem XIX-wiecznej Łodzi. Oryginalnie zachowane drewniane elementy, zabytkowe klatki schodowe oraz ściany z czerwonej cegły tworzą niepowtarzalną atmosferę naszego obiektu. Good Time Aparthotel oferuje łącznie 67 komfortowych pokoi i apartamentów, a naszym największym atutem jest lokalizacja – w samym sercu Łodzi, bezpośrednio przy ulicy Piotrkowskiej.

Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Starszego Recepcjonisty / Starszej Recepcjonistki, która będzie wspierać codzienną pracę recepcji, dbać o najwyższy standard obsługi Gości oraz organizację pracy zespołu.

Jeżeli gościnność masz we krwi, lubisz kontakt z Gośćmi, potrafisz dobrze organizować pracę własną i zespołu, jesteś odpowiedzialny/a, a praca w hotelarstwie daje Ci satysfakcję – zapraszamy do naszego zespołu!

Oferujemy:

• umowę o pracę,
• wynagrodzenie 4 000–4 500 zł netto,
• stabilne zatrudnienie w rozwijającej się sieci apartamentów,
• pracę w prestiżowym i klimatycznym obiekcie w samym centrum Łodzi,
• możliwość rozwoju zawodowego i zdobycia doświadczenia na stanowisku o większej odpowiedzialności,
• szkolenia wdrożeniowe oraz wsparcie przełożonych,
• pracę w przyjaznym i zgranym zespole,
• preferencyjne stawki na noclegi w naszym obiekcie,
• 10% zniżki na menu à la carte w restauracji Otwarte Drzwi,
• premie finansowe uzależnione od osiąganych wyników oraz satysfakcji Gości.

Twój zakres obowiązków:

• profesjonalna obsługa Gości zgodnie ze standardami obiektu,
• meldowanie i wymeldowywanie Gości,
• organizacja oraz nadzorowanie pracy recepcji podczas zmiany,
• wspieranie i wdrażanie nowych pracowników,
• rozwiązywanie bieżących problemów oraz dbanie o wysoki poziom satysfakcji Gości,
• informowanie Gości o warunkach pobytu i usługach dodatkowych,
• obsługa systemu rezerwacyjnego oraz portali rezerwacyjnych,
• prowadzenie rozliczeń dobowych, raportów finansowych i dokumentacji,
• wystawianie dokumentów sprzedażowych,
• wykonywanie audytu nocnego podczas zmian nocnych,
• współpraca z działem housekeeping oraz działem technicznym,
• kontrola jakości przygotowania pokoi (obchody),
• nadzór nad poprawnością dokumentacji oraz przestrzeganiem procedur,
• raportowanie kierownictwu i dyrekcji o przebiegu zmiany,
• dbanie o pozytywny wizerunek hotelu.

Nasze wymagania:

• minimum roczne doświadczenie w pracy na recepcji hotelowej,
• komunikatywna znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną obsługę Gości,
• bardzo dobra organizacja pracy oraz samodzielność,
• umiejętność organizowania pracy podczas zmiany,
• wysoka kultura osobista i doskonałe umiejętności komunikacyjne,
• odpowiedzialność, dokładność i zaangażowanie,
• odporność na stres oraz umiejętność pracy pod presją czasu,
• dobra znajomość pakietu MS Office,
• dyspozycyjność do pracy zmianowej, również w weekendy, święta oraz na zmianach nocnych.

Mile widziane:

• doświadczenie na stanowisku Starszego Recepcjonisty, Lidera Zmiany lub Koordynatora Recepcji,
• znajomość systemów PMS (u nas będziesz pracować na KW

Hotel)

• znajomość dodatkowych języków obcych.

Jeśli cenisz kontakt z ludźmi, potrafisz działać pod presją czasu i chcesz mieć realny wpływ na funkcjonowanie recepcji – dołącz do zespołu Good Time Aparthotel. Zapraszamy!

Prześlij swoje CV i stań się częścią naszego zespołu!