Specjalistka/Specjalista ds. Obsługi Pacjenta

Grupa Scanmed jest częścią Grupy American Heart of Poland. Prowadzi cztery wielospecjalistyczne szpitale – św. Rafała w Krakowie, Rudolfa Weigla w Blachowni, Ars Medical w Pile, Vital Medic w Kluczborku oraz centra medyczne ze specjalną ofertą dla środowiska akademickiego, sieć centrów kardiologicznych, a także 3 renomowane monokliniki: Gastromed w Lublinie, Sport-Klinikę w Żorach i Centrum Okulistyczne Weiss Klinik w Chorzowie.

Zakres obowiązków

Bezpośrednia oraz telefoniczna obsługa Pacjentów, Wsparcie w procesie organizacji wizyt i koordynacji grafiku, Ustalanie terminów badań i konsultacji lekarskich oraz potwierdzanie wizyt, Obsługa systemu rejestracyjnego oraz prowadzenie dokumentacji medycznej, Udzielanie Pacjentom informacji o rodzajach wykonywanych badań, konsultacji i zabiegów, Przygotowywanie i przechowywanie dokumentacji medycznej, Obsługa płatności, wystawianie faktur oraz weryfikacja zgodności raportów kasowych, Współpraca z personelem medycznym, Dbanie o wysoki standard obsługi i pozytywny wizerunek Grupy Scanmed.

Poszukiwane kompetencje

Doświadczenie w obszarze obsługi Pacjenta/Klienta, Empatyczne i profesjonalne podejście do Pacjentów oraz umiejętność rozpoznawania ich potrzeb, Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i zdolność budowania pozytywnych relacji, Bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność ustalania priorytetów, Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku oraz efektywnego wykonywania wielu zadań jednocześnie, Komunikatywna znajomość języka angielskiego, Znajomość branży medycznej będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

Współpracę na podstawie umowy zlecenia w niepełnym wymiarze godzin, Wewnętrzny system szkoleń przygotowujący do obsługi Pacjenta, Przyjazną atmosferę pracy oraz wsparcie doświadczonego zespołu i Koordynatora, Dofinansowanie do kursów i szkoleń, Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego oraz pakietu medycznego i sportowego, Szansę na rozwój zawodowy w strukturach organizacji, Współpracę z jedną z największych firm świadczących usługi w sektorze ochrony zdrowia, o ugruntowanej pozycji na rynku.