Specjalistka ds. wdrożeń i wsparcia klienta Parkapp.pl

O nas

ParkApp to bydgoska firma, która zbudowała platformę do zarabiania na miejscach parkingowych bez montowania szlabanów, czujników i drogiej elektroniki. Właściciel działki czy parkingu uruchamia płatny parking w kilka dni, a kierowcy płacą przez aplikację. Rośniemy, mamy realnych, płacących klientów i konkretny produkt — nie startujemy „z pomysłu na serwetce".

Po co jest ta rola

Handlowiec pozyskuje klienta, ale ktoś musi doprowadzić go od podpisu umowy do działającego, aktywnego parkingu, który realnie zarabia. To właśnie Twoje zadanie: zamykasz drogę między sprzedażą a pierwszym przychodem klienta. Odpowiadasz za to, czy klient faktycznie ruszył — i z tego jesteś rozliczany.

To rola dla osoby, która lubi ogarniać wiele spraw naraz, pilnować terminów i rozmawiać z klientem po ludzku, a jednocześnie nie boi się technologii — potrafi napisać prosty skrypt i realnie używa narzędzi AI (modeli językowych) do swojej pracy.

Czym będziesz się zajmować

• Prowadzeniem klienta przez cały proces wdrożenia: konfiguracja konta, dopilnowanie zamówienia i aktywacji parkingu.
• Krótkimi szkoleniami dla klientów z obsługi naszego systemu.
• Rozwiązywaniem bieżących problemów, które zgłaszają klienci.
• Koordynacją wdrożenia w terenie: dostaw, podwykonawców, harmonogramu prac na działce klienta.
• Planowaniem wdrożeń i sporadycznym udziałem w instalacjach na miejscu.
• Pilnowaniem terminów, zadań i zobowiązań wobec klienta.
• Obsługą naszego sklepu internetowego.
• Wsparciem klientów mailem — z pomocą narzędzi AI.
• Bieżącym wsparciem operacyjnym zespołu.

Praca jest głównie biurowa i koordynacyjna, z okazjonalnym wyjściem w teren. Dużo równoległych wątków, twarde terminy, stały kontakt z klientem, dostawcami i podwykonawcami.

Wymagamy

• Minimum 2 lat doświadczenia na podobnym stanowisku — obsługa klienta, wsparcie techniczne, koordynacja wdrożeń lub projektów.
• Podstaw programowania w dowolnym języku, popartych konkretnym przykładem (skrypt, mały projekt, ukończony kurs z efektem). Nie szukamy programisty — szukamy osoby, która nie boi się kodu i potrafi napisać coś prostego.
• Praktycznego korzystania z narzędzi AI (modeli językowych) w pracy lub poza nią, popartego konkretnym przykładem. Ważne, żebyś realnie ich używał/a do rozwiązywania swoich zadań, a nie tylko o nich słyszał/a.
• Łatwości w kontakcie i umiejętności rozmowy z klientem, który nie zna się na technologii.
• Umiejętności ustalania priorytetów i pracy pod presją terminów.
• Dokładności i doprowadzania spraw do końca.
• Gotowości do pracy stacjonarnej w Bydgoszczy oraz do sporadycznych wyjazdów na działki klientów.

Mile widziane

• Doświadczenie z projektami opartymi na AI: podejście agentowe, budowanie „skilli", prompty systemowe.
• Doświadczenie w obsłudze sklepu internetowego lub systemów zamówień.
• Doświadczenie w koordynacji podwykonawców lub dostaw.
• Znajomość rynku nieruchomości lub branży budowlanej.
• Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń lub prezentacji dla klientów.

Co oferujemy

• Wynagrodzenie: podstawa od 7 000 zł brutto + premia od obrotu wdrożonych klientów, łącznie do 12 000 zł brutto (ok. 5 000 – 8 500 zł netto przy umowie o pracę). Zarabiasz więcej, im więcej klientów faktycznie ruszy — masz realny wpływ na swój wynik.
• Formę współpracy do wyboru: umowa o pracę, B2B lub zlecenie.
• Pracę stacjonarną w Bydgoszczy w firmie z realnym, działającym produktem.
• Realną ścieżkę rozwoju w kierunku zaawansowanej pracy z narzędziami AI — pod okiem praktyków. To propozycja rozwoju dla osoby, która chce w tę stronę iść; nie wymagamy tego na start.
• Samodzielność i wpływ — nie jesteś trybikiem, prowadzisz swoich klientów od początku do końca.

Jak wygląda rekrutacja

Chcemy, żebyś od początku wiedział/a, czego się spodziewać:

• Przesyłasz zgłoszenie przez OLX i odpowiadasz na kilka krótkich pytań wstępnych.
• Krótka rozmowa telefoniczna (15–20 min) — poznajemy się, weryfikujemy podstawy i oczekiwania.
• Krótkie zadanie praktyczne (ok. 2 godziny) — zbliżone do realnej pracy na tym stanowisku. Nie wykorzystujemy jego efektów komercyjnie.
• Rozmowa pogłębiona — omawiamy zadanie, Twoje doświadczenie i wzajemne dopasowanie.
• Decyzja i oferta.

Na każdym etapie dostajesz od nas informację zwrotną — niezależnie od wyniku. Nie zostawiamy nikogo bez odpowiedzi.

Informacja o wykorzystaniu narzędzi AI w rekrutacji

W procesie rekrutacji wspieramy się narzędziami sztucznej inteligencji (m.in. do wstępnej analizy zgłoszeń i porządkowania dokumentów). Narzędzia AI nie podejmują samodzielnie decyzji o zatrudnieniu — każdą decyzję podejmuje człowiek. Na Twoją prośbę udzielimy informacji o zakresie takiego wsparcia.

Zgłoszenia proszę składać wyłącznie przez OLX