Specjalista/tka ds. Wsparcia Technicznego

Twój zakres obowiązków

• · Zapewnianie klientom najwyższej jakości obsługi zarówno drogą telefoniczną, mailową, jak i poprzez czat
• · Wsparcie klienta w zakresie oferowanych przez nas usług
• · Rozwiązywanie problemów w obszarze technicznym i rozliczeniowym
• · Wsparcie przy uruchamianiu nowych usług
• · Gotowość do pracy zmianowej, nocnej oraz w weekendy

Nasze wymagania

• Umiejętności techniczne
• · Bardzo dobra znajomość popularnych skryptów takich jak WordPress i PrestaShop
• · Praktyczna znajomość HTML, PHP i MySQL
• · Znajomość systemu operacyjnego Linux
• · Dobra znajomość protokołów HTTP, DNS, SMTP, POP3, IMAP, FTP, SSH
• · Biegłość w panelu DirectAdmin
• · Znajomość WP-CLI
• · Wiedza z zakresu hostingu, domen, certyfikatów SSL
• Umiejętności miękkie
• · Odpowiedzialność za powierzone zadania
• · Doświadczenie w kontakcie z klientem
• · Dokładność i skrupulatność w realizacji codziennych obowiązków
• · Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów
• · Chęć do nauki i rozwoju

Mile widziane

• · Doświadczenie w pracy z panelem WHMCS
• · Praktyczna znajomość frameworków PHP np. Symfony, Zend, Cake, CI
• · Zainteresowanie tematyką AI
• · Znajomość dowolnego języka programowania

To oferujemy

• · Stabilne zatrudnienie w oparciu o UoP
• · Pracę w dynamicznym środowisku przy złożonych projektach
• · Możliwość ciągłego rozwoju zawodowego i podnoszenie kwalifikacji
• · Kartę Benefit Systems - Multisport
• · Prywatną opiekę medyczną
• · Ubezpieczenie grupowe
• · System kafeteryjny
• · Dofinansowanie do kursu języka angielskiego
• · Dofinansowanie do lunchu, kiedy pracujesz z biura
• · Dzień wolny z okazji Twoich urodzin
• · Udział w programie ESOP (Employee Stock Ownership Plan) – po 3 latach pracy zyskujesz realną możliwość zostania współwłaścicielem firmy i uczestniczenia w jej długofalowym sukcesie

Benefity