Specjalista / Specjalistka IT

Technologie, których używamy

O projekcie

Twój zakres obowiązków

• wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu komputerowego, systemów operacyjnych i oprogramowania – 1. linia wsparcia IT,
• diagnozowanie i rozwiązywanie bieżących problemów technicznych,
• eskalowanie bardziej złożonych zgłoszeń do 2. linii wsparcia lub dostawców zewnętrznych,
• przygotowywanie nowych stanowisk pracy: instalacja, konfiguracja i wydawanie sprzętu oraz oprogramowania,
• prowadzenie ewidencji sprzętu IT i dbanie o aktualność dokumentacji,
• tworzenie i aktualizacja instrukcji oraz dokumentacji technicznej,
• monitoring aplikacji i systemów,
• pomoc i rozwiązywanie problemów użytkowników w zakresie systemów ERP – Forterro IMPULS/Comarch Optima,
• udział we wdrażaniu i utrzymaniu wymagań związanych z NIS2,
• udział w bieżącym monitorowaniu i poprawie poziomu bezpieczeństwa środowiska IT związanych z wymaganiami NIS2.

Nasze wymagania

• minimum 2 lat doświadczenia w obszarze wsparcia IT, Help Desk, Service Desk lub na podobnym stanowisku,
• dobrej znajomości systemów operacyjnych Microsoft Windows,
• praktycznej znajomości środowiska Microsoft 365 oraz narzędzi administracyjnych,
• znajomości pakietu Microsoft Office,
• dobrej znajomości budowy i działania komputerów oraz urządzeń peryferyjnych,
• podstawowej wiedzy z zakresu sieci komputerowych i diagnostyki TCP/IP,
• doświadczenia w pracy z systemami ERP lub innymi systemami biznesowymi,
• umiejętności samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania problemów,
• systematyczności oraz nawyku dokumentowania wykonanych prac,
• umiejętności pracy z użytkownikami w różnych lokalizacjach,
• umiejętność właściwego priorytetyzowania zadań i dobrej organizacji pracy,
• znajomości języka angielskiego umożliwiająca swobodne korzystanie z dokumentacji technicznej.

Mile widziane

• doświadczenie w konfiguracji i eksploatacji drukarek kodów kreskowych Zebra,
• doświadczenie w konfiguracji i użytkowaniu mobilnych terminali Zebra,
• znajomość programu Zebra Designer,
• umiejętność przygotowywania zapytań SQL,
• doświadczenie pracy w systemie macOS,
• wykształcenie techniczne będzie atutem, jednak ważniejsze są dla nas praktyczne umiejętności i doświadczenie.

To oferujemy

• możliwości samorozwoju,
• szkolenia,
• umowę o pracę.

Benefity