Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT

Technologie, których używamy

O projekcie

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

Twój zakres obowiązków

• Bieżące wsparcie IT dla klientów (głównie firmy z Łodzi i okolic) – zdalnie i na miejscu
• Samodzielne rozwiązywanie problemów użytkowników (komputery, systemy, sieci)
• Przygotowanie i konfiguracja komputerów (Windows 10/11, oprogramowanie)
• Diagnostyka i drobne naprawy sprzętu
• Konfiguracja podstawowej infrastruktury (sieci LAN/WiFi, routery, switche, dostęp do zasobów, konta użytkowników, poczta)
• Migracje stanowisk i wdrożenia u klientów (np. nowe komputery, uporządkowanie środowiska)
• Bezpośredni kontakt z klientem – pomoc techniczna

Nasze wymagania

• Minimum rok doświadczenia w obsłudze IT firm lub podobnej pracy
• Dobra znajomość Windows 10/11 (instalacja, konfiguracja, rozwiązywanie problemów)
• Podstawowa znajomość sieci (adresacja IP, DHCP, ogólne rozumienie działania sieci)
• Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów – szukamy osoby, która działa, a nie eskaluje
• Dobry kontakt z klientem i umiejętność tłumaczenia prostym językiem
• Prawo jazdy kat. B

Mile widziane

• doświadczenie z urządzeniami typu Mikrotik / Ubiquiti
• podstawy pracy z NAS / backupami / wirtualizacją

To oferujemy

• Umowę o pracę na pełen etat
• Samochód służbowy do pracy u klientów
• Laptop i telefon służbowy
• Realną pracę techniczną od początku (bez „roku na helpdesku”)
• Różnorodne środowiska i zadania – nie pracujesz cały czas w jednym systemie
• Możliwość szybkiego rozwoju praktycznych umiejętności
• Stabilny, mały zespół bez korporacyjnych procesów

Benefity