Specjalista/Specjalistka ds. telefonicznej obsługi klienta

confidential Alle Angebote ansehen

Bydgoszcz

Kurzfassung

Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta (Bydgoszcz) w Nordic Motor (Dealer Volvo). Zarządzanie kontaktem telefonicznym, praca z bazami danych, korespondencja mailowa, raportowanie. Wymagane średnie wykształcenie, podstawowa znajomość ang., MS Office (Excel), prawo jazdy kat. B.

Schlüsselwörter

obsługa klienta bazy danych raportowanie MS Office Excel

Von KI erstellte Kurzfassung des Anzeigentextes.

Nordic Motor Sp. z o.o. Autoryzowany Dealer Volvo poszukuje kandydata na stanowisko:

Specjalista/Specjalistka ds. telefonicznej obsługi klienta

Zadania:

Zarządzanie kontaktem telefonicznym – rozpoznanie potrzeb klienta i przekazywanie do odpowiednich działów
Proaktywna praca z bazami danych - połączenia wychodzące
Prowadzenie korespondencji mailowej
Rozwiązywanie problemów i udzielanie odpowiedzi na pytania klientów
Sporządzanie raportów dla zarządu spółki

Wymagania:

Wykształcenie min. średnie
Mile widziane doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta i/lub telefonicznej obsłudze klienta
Zainteresowanie branżą motoryzacyjną będzie dodatkowym atutem
Płynna znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
Znajomość języka angielskiego na poziomie podstawowym
Komunikatywność
Wysoka kultura osobista i swoboda w rozmowie telefonicznej
Pozytywne nastawienie
Dobra organizacja własnej pracy
Łatwość w nawiązywaniu kontaktów
Znajomość MS Office – w szczególności MS Excel
Czynne prawo jazdy kat. B